تطرح اليوم هواتف ذكية جديدة في السوق كل يوم. بعضها يعمل بنظام Android والبعض الآخر هواتف iPhone. وكثيرًا ما يُغرى المستهلكون بالانتقال من منصة إلى أخرى وفقًا لمزايا الأجهزة وعيوبها. وعند المقارنة بين مستخدمي iPhone ومستخدمي Android، تبرز عدة اختلافات. فنظاما التشغيل iOS وAndroid مختلفان، ومن ثمّ تختلف أيضًا سمات مستخدميهما. وقبل تصميم تطبيق للهاتف المحمول — سواء أكنت شركة ناشئة أم مؤسسة أم أي نشاط آخر — فإن امتلاك رؤية واضحة لقواعد المستخدمين يساعد على استخلاص رؤى حقيقية. تقدّم هذه المدونة لمحة عن أبرز الاختلافات السلوكية بين مستخدمي Android وiPhone، وتساعدك على اتخاذ قرارات مدروسة.
Android مقابل iPhone: الحصة السوقية
في السوق العالمية، يتربّع Android وiOS على عرش نظامي التشغيل الأكثر استخدامًا للهواتف المحمولة. يستحوذ Android على 70% من الحصة السوقية، بينما يمثّل iOS نحو 29%. ويوفّر Google Play نحو 3.55 مليون تطبيق لمستخدمي Android، ما يجعله متجر التطبيقات الأكبر من حيث عدد تطبيقات الهواتف المحمولة. أما App Store من Apple فيوفّر نحو 1.6 مليون تطبيق لمستخدمي iOS. وفي السباق بين iPhone وAndroid، يظل Android في الصدارة من حيث عدد المستخدمين والتطبيقات، لكن iOS يتفوّق في الإيرادات المتحققة من تطبيقات الهواتف المحمولة على مستوى العالم.
مستخدمو iPhone مقابل Android: الإنفاق على التطبيقات والألعاب المحمولة
تجاوزت هواتف iPhone في الآونة الأخيرة نظام Android في السوق الأمريكية. فنحو 50% من الهواتف الذكية في الولايات المتحدة هي iPhone. وتؤكد عدة تقارير وجود توجّه في السنوات الأخيرة يدفع مستخدمي Android إلى الانتقال إلى iOS. وفيما يلي بعض أسباب هذا التحوّل بحسب المحللين:
1. Apple شركة أمريكية
بوصفها شركة أمريكية، نالت Apple ثقة مستهلكيها في الولايات المتحدة، الذين يفضّلون عمومًا iPhone على أجهزة Android. وتشير دراسة بين مستخدمي iPhone وAndroid إلى أن iPhone ركيزة من ركائز الثقافة الشعبية الأمريكية؛ ولهذا يكون المستهلكون الأمريكيون أكثر تقبّلًا لحججه، ويرون أن منظومة iOS متفوّقة في مجالي الأمان والخصوصية.
2. المستهلكون الأمريكيون أقل حساسية تجاه السعر
وجد المحللون في أبحاثهم أن المستهلكين الأمريكيين أقل حساسية تجاه السعر مقارنةً بمستهلكي البلدان الأخرى. وهذا هو السبب الذي يجعلهم يفضّلون iPhone على Android. كما لوحظ أن هواتف iPhone تفقد قيمتها بدرجة أقل، ما يجعلها الخيار المفضّل.
3. تتمتع Apple بأعلى معدلات الولاء
من حيث الولاء والرضا، يفضّل المستهلكون الأمريكيون iPhone على غيره من علامات الهواتف الذكية. ولهذا السبب يفوق عدد مستخدمي iPhone في الولايات المتحدة عدد مستخدمي Android.
iPhone مقابل Android: الاختلافات في العتاد والبرمجيات
لفهم الفرق بين مستخدمي iPhone وAndroid، علينا أولًا إدراك التمييز بين عتادهما وبرمجياتهما. وفيما يلي اختلافاتهما الجوهرية:
1. التنوّع
يملك مستخدمو Android تشكيلة واسعة من الأجهزة. فسواء تعلّق الأمر بحجم الشاشة أو الميزات أو المعالجات أو الفئات السعرية، فالخيارات كثيرة. أما Apple فتقدّم خيارات محدودة لمستخدمي iPhone.
2. التنقّل
تتوفر في هواتف Android عادةً أزرار مادية للتنقّل، بينما تعتمد هواتف iPhone على واجهة تعمل باللمس بالكامل. ورغم أن المسألة مسألة تفضيل، يجد كثير من المستخدمين الأزرار المادية في هواتف Android عملية، خاصة عند استخدام الجهاز بيد واحدة.
3. واجهة المستخدم
من حيث الواجهة، يستطيع مستخدمو Android تخصيص شاشتهم الرئيسية بسهولة باستخدام الأدوات (Widgets) والتطبيقات. أما مستخدمو iPhone فلديهم خيارات محدودة للغاية وشبكة بسيطة. وعمومًا تتيح هواتف Android المزيد من خيارات التخصيص لتغيير مظهر الهاتف وفق التفضيلات الشخصية.
4. نشر التطبيقات في المتجر
يفرض Android شروطًا صارمة للموافقة على نشر التطبيقات في متجره. أما Apple فتطبّق عملية موافقة أكثر صرامة، بحيث لا يكاد يوجد في App Store سوى عدد قليل جدًا من التطبيقات منخفضة الجودة.
مستخدمو Android مقابل iPhone: اختلافات في السلوك والسمات الديموغرافية
تتحكّم عوامل عديدة — مثل البلد وتحوّلات الاتجاهات وغيرها — في ما إذا كانت شريحة من المستهلكين تفضّل أن تكون من مستخدمي Android أم iPhone. وتُبرز دراسة حديثة بين مستخدمي Android وiPhone النقاط التالية:
1. يكسب مستخدمو iPhone أكثر من مستخدمي Android
عمومًا، يختار العملاء أصحاب الدخل المرتفع هواتف iPhone. وبحسب استطلاع أُجري في عام 2024، ينفق مستخدمو iPhone أكثر على الملابس ومستحضرات التجميل وسائر المنتجات التقنية مقارنةً بمستخدمي Android.
2. تفضّل الأجيال الأصغر سنًا هواتف iPhone
تشير دراسات متعددة إلى أن نسبة مستخدمي iPhone أصغر سنًا، بينما تفضّل الأجيال الأكبر سنًا هواتف Android. وحتى ضمن قاعدة المستهلكين الأمريكية، تفضّل الفئات العمرية الأكبر Android. ولهذا يكون معدل الاحتفاظ بمستخدمي Android أعلى من نظيره لدى iOS.
3. يوفّر iOS أمانًا وخصوصية أكثر من Android
مقارنةً بمستخدمي Android، يصرّح معظم مستخدمي Apple بأنهم يشعرون بأمان أكبر ويثقون بـ iPhone أكثر فيما يخص الخصوصية. كما أكّد كثير من المستخدمين قدرتهم على استعادة بياناتهم بالكامل، مقابل 55% فقط من مستخدمي Android.
4. مستخدمو Android أكثر تفاعلًا
عند مقارنة شخصية مستخدمي iPhone وAndroid، تبيّن أنهم أكثر تفاعلًا مع الإشعارات الفورية من مستخدمي Android. وبالفعل، تميل تطبيقات Android إلى تحقيق تفاعل أكبر عبر الإشعارات الفورية، بل إن معدل تفاعل مستخدميها يفوق نظيره لدى مستخدمي iPhone.
5. ينفق مستخدمو iPhone أكثر على المشتريات داخل التطبيقات
يكون متوسط الإنفاق داخل التطبيق لكل مستخدم أعلى لدى مستخدمي iPhone منه لدى مستخدمي Android. وقد تحدّد ذلك من خلال تحليل إنفاق المستهلكين عالميًا على أكبر 100 تطبيق قائم على الاشتراك.
الخلاصة
تمنح خصائص مستخدمي iPhone وAndroid القادة ومديري المشاريع رؤية واضحة لاتخاذ قرارات مدروسة عند تطوير تطبيق للهاتف المحمول. فلن تتمكّن من تكييف منتجاتك تبعًا لذلك إلا بعد فهم الفرق في سمات مستخدمي Android وiPhone داخل أسواقك المستهدفة. ومع ذلك، تستطيع الشركات خفض التكاليف والجهد والمخاطر باللجوء إلى التقنيات متعددة المنصات وإتاحة تطبيقاتها لمستخدمي iPhone وAndroid على حدٍّ سواء.
