Aller au contenu
IA / MLSaaS

La demande, vue avant qu'elle n'arrive.

Une plateforme de prévision par machine learning qui ingère l'historique des ventes, la saisonnalité et des signaux en direct pour prédire la demande — afin que les équipes planifient stocks, effectifs et dépenses avec confiance plutôt qu'au jugé.

98%Précision prévisions
−58%Ruptures de stock
−41%Stock excédentaire
ClientGroupe FeelEat
SecteurIA / ML · Opérations
PlateformeSaaS · Web
DisciplinesIA / ML · Data · SaaS
Le brief

Le frais ne pardonne aucune approximation.

ClientGroupe FeelEat
Précision98% en production
Ruptures−58%
SurfacesSaaS · Web

Une opération de repas frais vit ou meurt sur le chiffre de demain : cuisinez trop et la marge part à la poubelle, cuisinez trop peu et les frigos restent vides à midi. La planification reposait sur l'expérience et les tableurs — de bons instincts, aucune mémoire, et aucun moyen de passer à l'échelle sur un réseau de frigos en croissance.

Nous avons construit la plateforme qui se souvient de tout : deux ans d'historique de ventes, la saisonnalité, la météo et les signaux en direct de la flotte de frigos, distillés en prévisions de demande par site et par plat. Stocks, effectifs et dépenses se planifient désormais sur un chiffre qui a mérité sa confiance — 98% de précision en production.

En production, le modèle planifie la journée avant que la cuisine ne la commence : 98% de précision de prévision, 58% de ruptures en moins et 41% de surstock en moins — avec surveillance de dérive et réentraînements programmés pour rester fiable quand la demande bouge.

Le défi

L'instinct ne passe pas à l'échelle.

De bons planificateurs pilotaient l'opération à l'expérience — qui ne se copie pas sur les dix sites suivants.

01 — Le problème

Le chiffre de demain était une supposition.

Le frais punit les deux sens de l'erreur, chaque jour, sans exception.

  • La surproductionde la marge littéralement jetée à la poubelle chaque fin de journée.
  • Les rupturesdes frigos vides à midi, c'est du revenu et de la confiance perdus.
  • Une mémoire de tableurla planification n'avait aucun rappel systématique de la saisonnalité.
  • Un instinct locall'expertise restait chez un planificateur, sur un site.
02 — La solution

Un chiffre qui a mérité sa confiance.

Des prévisions de demande par site et par plat, distillées de l'historique, de la saisonnalité et des signaux de flotte en direct.

  • 98% de précisionde qualité production, mesurée en continu.
  • Des signaux en entréehistorique des ventes, météo, saisonnalité et télémétrie des frigos.
  • Des vues de planification en sortiestocks, effectifs et dépenses alignés sur un seul chiffre.
  • Auto-correcteurle réentraînement automatisé garde le modèle honnête à mesure que le réseau grandit.
Ce que nous avons construit

Des signaux à un plan.

La boucle complète — ingestion, prédiction, vues de planification et le réentraînement qui garde le tout honnête.

01

Ingestion des signaux

Historique des ventes, saisonnalité, effets de calendrier et télémétrie de flotte en direct, à travers des pipelines soignés.

02

Modèles de prévision de la demande

Des prédictions par site et par plat, réglées sur l'horizon auquel les planificateurs achètent vraiment.

03

Vues de planification des stocks

Des prévisions traduites en quantités de commande et plans de production — pas des courbes brutes.

04

Planification effectifs & dépenses

La même courbe de demande pilote les plannings d'équipe et les budgets d'achat.

05

Surveillance de la dérive

La précision suivie en continu contre la réalité, avec des alertes quand le monde bouge.

06

Réentraînement planifié

Les modèles se réentraînent automatiquement sur des données fraîches — la précision survit au trimestre prochain, et au suivant.

Comment nous l'avons construit

Gagner la confiance des planificateurs.

Quatre phases — dont des mois à tourner en silence à côté des humains.

1

Conceptualisation

Cadrage de la fonction de coût avec les opérateurs : un repas jeté contre un frigo vide.

2

Design

Des vues de planification qui disent quoi cuisiner — pas des tableaux de bord qui répondent « ça dépend ».

3

Développement

L'ingestion, le pipeline de features, les modèles et la boucle de réentraînement automatisé.

4

Déploiement

Essai en mode shadow face aux plans humains, puis bascule site par site.

Les points durs

Ce qui nous a tenus éveillés la nuit.

Les problèmes qui décidaient si le produit fonctionnait, tout court.

01

La confiance avant l'automatisation

Les planificateurs ignorent une boîte noire. Le modèle a tourné en mode shadow face aux plans humains jusqu'à ce que son palmarès — pas ses maths — gagne le débat.

02

Des sites qui partent de zéro

Les nouveaux sites n'ont pas d'historique. Le transfert depuis des sites similaires donne des prévisions dès le premier jour, qui convergent à mesure que les données locales arrivent.

03

La dérive dans un réseau qui change

Les menus tournent, des sites ouvrent, les saisons changent. Réentraînement automatisé et surveillance de la précision gardent les 98% honnêtes dans la durée.

Architecture

La stack technique.

Une boucle d'apprentissage sur tout le réseau de frigos.

PythonNode.jsMySQLRedisElasticSearch
Le résultat

Les chiffres que les propriétaires suivent.

La plateforme s'est remboursée dès le premier trimestre — puis a été étendue à la planification de la demande.

98%Précision

Un chiffre de production, mesuré contre ce qui s'est réellement vendu — pas une vantardise de jeu de test.

−58%Ruptures de stock

Les moments de frigo vide se sont effondrés ; le déjeuner est là quand le client l'est.

−41%Stock excédentaire

Moins de frais cuisiné pour la poubelle — marge et durabilité, même levier.

La plateforme de prévision s'est remboursée dès le premier trimestre. Six mois plus tard, nous avons demandé à CODT d'appliquer la même approche à la planification de la demande — ils traitent les deux comme un seul produit.
Yi-Ning Hsiao
Responsable des stocks · FeelEat
À vous

Un problème qui mérite d'être
bien résolu ?

Parlez-nous de votre produit, de votre calendrier et de vos contraintes. Nous répondons sous un jour ouvré avec un avis honnête sur l'adéquation, le périmètre et la bonne équipe.