Un frigo qui tient la boutique tout seul.
La vente par frigo connecté, c'est du commerce sans personnel : un réfrigérateur qui sait qui a ouvert la porte, ce qui en est sorti et comment le facturer, ouvert 24 h/24 sans personne sur place. CODT Technologies a conçu de bout en bout la plateforme Happy Fridge de FeelEat, réduisant le vol d'environ 90 %.
Chaque ouverture de porte est un client identifié.
Scanner pour ouvrir
La porte ne s'ouvre que pour un client connecté : il touche Déverrouiller dans l'application et scanne le code QR du frigo. Le frigo sait exactement qui fait ses courses avant que quoi que ce soit ne quitte l'étagère.
Prendre son repas
Le client parcourt le menu dans l'application, avec la nutrition, les allergènes et l'origine des ingrédients pour chaque plat, puis prend simplement ce qu'il veut. Chaque repas se scanne grâce au code QR de son bocal, et le panier de l'application affiche ce qui a été pris.
Confirmer et payer
Le client confirme la transaction dans l’application et le montant est débité de son solde prépayé, dont le nouveau total s’affiche aussitôt. La recharge passe par Datatrans : carte, TWINT, PostFinance, Reka, PayPal, Apple Pay et d’autres moyens.
Le parc reste observable
Des contrôles planifiés côté serveur envoient les alertes de température et les relevés de stock de chaque frigo à l'équipe d'exploitation. Sur les sites équipés d'une borne en libre-service, la commande médiane aboutit en 42 secondes, avec 99,7 % de disponibilité.
9+ ans à faire tourner un vrai commerce sans personnel.
FeelEat Happy Fridge, le commerce suisse sans personnel, 24 h/24
Pour FeelEat, en Suisse, nous avons conçu toute la boucle comme un seul système : les frigos connectés, l’ouverture par scan, le paiement par solde prépayé dans l’application, des contrôles planifiés du stock et de la température, et le menu. Plus de 9 ans après, la même équipe livre encore chaque version, et les frigos vendent à toute heure sans personnel sur place.
Les questions que les exploitants posent sur le frigo connecté
Décrivez-le dans un brief. Un ingénieur senior le lit et répond sous un jour ouvré.
Qu'est-ce exactement que la vente par frigo connecté ?
Un réfrigérateur connecté qui tient lui-même la boutique : il ne se déverrouille que pour un acheteur connecté, enregistre chaque article scanné et le débite de son solde prépayé dès qu'il confirme. La vente de produits frais devient viable en entreprise et dans les espaces partagés, sans caissier, sans terminal et sans personnel sur site, 24 h/24.
Comment le frigo empêche-t-il le vol de marchandise ?
Le contrôle d'accès et un achat confirmé dans l'application ferment la boucle : la porte ne se déverrouille que pour un client connecté, chaque repas est scanné grâce au code QR de son bocal, et le client confirme la transaction dans l'application. Sur la plateforme Happy Fridge de FeelEat, cela a réduit le vol d'environ 90 % par rapport aux frigos à la confiance.
Comment les clients paient-ils concrètement ?
Dans l’application, sur un solde prépayé. Le client scanne le code QR du frigo pour l’ouvrir, prend un repas, scanne le code de son bocal et confirme ; le montant est débité de son solde, sans file d’attente en caisse. Il recharge ce solde via Datatrans, par carte, TWINT, PayPal, Apple Pay et d’autres moyens. Sur les sites équipés d’une borne, la commande en libre-service aboutit en 42 secondes en médiane, avec 99,4 % de paiements réussis.
Cela peut-il vraiment tourner sans surveillance, 24 h/24 ?
Oui, c'est tout le modèle économique. Des contrôles planifiés côté serveur envoient les alertes de température et les relevés de stock de chaque frigo à l’équipe d’exploitation de FeelEat : les pannes sont repérées avant que le frais ne se perde. Le parc de FeelEat fonctionne ainsi depuis 9+ ans ; la borne tient 99,7 % de disponibilité.
Que faudrait-il pour en construire un pour nous ?
Nous cadrons chaque plateforme mission par mission et relions frigos, parcours de paiement et back-office à votre exploitation. Cela commence par un atelier gratuit de 4 heures, puis un périmètre écrit et un devis sous 3 jours ouvrés, avant le début de la construction. Si le périmètre est clair, le devis est ferme ; s’il reste ouvert, un court sprint de discovery payant d’une à deux semaines vient d’abord, déduit en totalité du prix final.
Un problème qui mérite
d'être bien résolu ?
Dites-nous ce que vous construisez et pour quand. Vous saurez clairement si nous sommes le bon choix et ce que le travail demande.