LeadTrack AI est une plateforme commerciale utilisée par de nombreuses entreprises clientes. Quand un nouveau lead arrive par un formulaire web ou par l’API, un agent vocal IA passe le premier appel en moins de 30 secondes, dans les horaires d’appel définis pour ce client. Il pose les questions de qualification et prend le rendez-vous. Les leads qualifiés passent à un commercial.
Délai avant l’appel
LeadTrack AI est une plateforme commerciale conçue par CODT Technologies. Chaque entreprise cliente y a son compte séparé. Les leads arrivent par CSV, API ou webhook. Un agent vocal IA entraîné sur les données du client appelle chaque lead dans les horaires d’appel définis, pose les questions de qualification et prend le rendez-vous. Les leads qualifiés passent à un commercial.
Chaque client de LeadTrack AI a un ou plusieurs workflows. Un admin définit une fois les règles d’un workflow, dans le formulaire ci-dessous, et l’agent vocal IA les suit à chaque appel. Voici l’écran réel, de haut en bas.
Chaque lead dans LeadTrack AI passe par quatre étapes : il arrive, l’agent vocal IA appelle, le rendez-vous est pris et le résultat est enregistré. Chaque étape ci-dessous est un vrai écran de LeadTrack AI.
Étape 1 sur 4 · Nouveau lead
Le client importe un fichier CSV avec nom, téléphone et e-mail, ou ses propres formulaires web envoient chaque nouveau lead directement via l’API ou un webhook (un message automatique d’un système à un autre). Chaque liste reçoit un workflow, pour que l’agent sache quelles règles appliquer.
Étape 2 sur 4 · L’IA appelle
L’agent est entraîné sur les données et la méthode de ce client : le script, les questions de qualification, ce qui fait un bon lead. Il répond à partir de ces données. Chaque appel arrive dans le journal d’appels avec son statut et sa durée, et l’équipe voit ce qui s’est passé.
Un agent vocal par workflow
Choisi dans le formulaire de workflow par fournisseur et identifiant d’agent. Deux workflows d’un même client peuvent utiliser des agents différents.
Plage d’appel 09:00–17:00 · Australia/Sydney
L’agent n’appelle qu’entre l’heure de début et l’heure de fin définies dans le workflow, dans le fuseau horaire du client. Un lead arrivé en dehors de ces horaires attend l’ouverture de la plage.
Pas de réponse ? L’agent rappelle après le délai défini dans le workflow, jusqu’au nombre maximal de rappels. L’exemple du formulaire : 3 rappels espacés de 24 heures, soit jusqu’à 4 appels au total.
Étape 3 sur 4 · Rendez-vous
Pendant que le lead est encore au téléphone, l’agent consulte l’agenda Cal.com du client et réserve un créneau. Chaque réservation indique son type d’événement, par exemple une démo ou un appel de découverte, et son statut : confirmé, terminé ou annulé.
Étape 4 sur 4 · Résultat noté
Chaque lead porte son workflow et un statut : « New », « Contacted », « Qualified », « Converted » ou « Lost ». L’équipe du client peut chercher dans la liste, la filtrer par statut ou par workflow, et l’exporter.
L’étape humaine
Le commercial reçoit le lead avec le journal d’appel et la transcription, et décide de la suite.
Tous les écrans viennent du compte de démonstration. Les noms, les chiffres et les dates qu’on y voit sont des données d’exemple.
LeadTrack AI fait tourner de nombreuses entreprises clientes sur une seule plateforme. Chacune a un compte séparé avec ses leads, ses appels, ses réservations et ses workflows, et ses données restent à part de celles des autres clients.
L’admin peut ouvrir n’importe quel compte avec « View as client » et voir exactement ce que voit ce client. C’est pour cela que les écrans client de cette page portent le badge « Viewing as Client ».
Les agents vocaux tournent sur Retell AI. La plateforme est construite avec Node.js et React, et hébergée sur AWS.
Mesuré sur la plateforme LeadTrack AI en production : le premier appel en moins de 30 secondes, plus de 100 000 appels menés et une conversion en hausse de 38 % depuis que les agents passent les premiers appels.
| Mesure | Chiffre |
|---|---|
| Délai jusqu’au premier appelÀ partir de l’arrivée d’un lead, dans la plage horaire d’appel du client. | <30 s |
| Appels passésDes appels réels avec de vrais prospects, sur la plateforme en production. | 100K+ |
| Hausse de conversionDepuis que les agents passent le premier appel. | +38 % |
Vous voulez des chiffres comme ceux-ci ? Voici ce qui se passe après votre message.
J’avais déjà travaillé avec d’autres agences. CODT Technologies a été la première à remettre en question certains points de notre cahier des charges, et elle avait le plus souvent raison. Nos agents vocaux tournent sur une plateforme qui peut grandir avec nous. Les ingénieurs seniors rencontrés au départ sont restés sur le projet.
Neel BhattacharyaFondateur · LeadTrack AITout ce qui précède tourne aujourd’hui dans LeadTrack AI. Les idées ci-dessous ne sont pas des fonctions en service. Ce sont des ajouts que CODT Technologies peut construire sur la même plateforme d’agents vocaux IA, pour LeadTrack AI ou pour votre propre équipe commerciale.
Appels entrants sur votre propre numéro
Le formulaire a déjà une option pour l’entrant. Nous pouvons mettre en place un agent qui répond sur le numéro de votre entreprise, qualifie l’appelant et prend le rendez-vous.
Développement d’agents vocaux IAVos scripts et vos règles
Vos questions, votre notation et vos règles de passage de relais, pour que l’agent trie les leads comme le ferait votre meilleur commercial.
Développement d’agents IARelance après un appel manqué
Un SMS, un message WhatsApp ou un e-mail entre deux rappels, pour qu’un lead occupé puisse répondre quand cela lui convient.
Développement d’agents IALa langue de vos leads
Un agent qui parle la langue de vos leads, avec un script écrit pour ce marché.
Développement d’agents vocaux IAD’autres agendas
Google Calendar ou Outlook en plus de Cal.com, pour que les rendez-vous arrivent là où votre équipe travaille déjà.
Développement SaaSVotre CRM
Chaque résultat d’appel et chaque réservation envoyés aussi dans le CRM que votre équipe utilise déjà, comme HubSpot, Salesforce ou Pipedrive, ou dans un CRM que nous construisons pour vous.
Développement de CRMRapports
Taux de réponse, rendez-vous par liste et meilleures heures d’appel, tirés des journaux d’appels que vous avez déjà.
Ingénierie des donnéesSi votre équipe appelle déjà chaque nouveau lead en quelques minutes, un agent comme celui-ci apporte moins. Il aide surtout quand les leads arrivent plus vite que les gens ne peuvent les rappeler.
Besoin de l’un de ces ajouts, ou d’autre chose qui n’est pas dans la liste ?
Chaque projet présenté ici est en production, payé, et génère des revenus pour ses propriétaires.
Décrivez-le dans un brief. Un ingénieur senior le lit et répond sous un jour ouvré.
L’agent vocal de LeadTrack AI passe le premier appel dans les 30 secondes qui suivent l’arrivée d’un nouveau lead par l’API ou un webhook, par exemple depuis un formulaire web, à condition que le lead arrive pendant les horaires d’appel du client. Le workflow du lead lance l’appel, qui apparaît dans le journal d’appels avec son statut et sa durée.
Chaque workflow de LeadTrack AI a une plage d’appel : heure de début, heure de fin et fuseau horaire. L’agent n’appelle que dans cette plage, et un lead arrivé en dehors attend son ouverture. Deux workflows d’un même client peuvent avoir des horaires différents : de 09:00 à 17:00 pour une liste, de 10:00 à 18:00 pour une autre.
Si personne ne répond, l’agent de LeadTrack AI rappelle. Chaque workflow fixe le nombre maximal de rappels et le délai entre eux. Avec 3 rappels espacés de 24 heures, un lead reçoit jusqu’à 4 appels au total. Chaque tentative est enregistrée avec son statut, et l’équipe voit quand le lead a été appelé et ce qui s’est passé.
Dans LeadTrack AI, chaque workflow est relié au compte Cal.com du client par une clé API et un type d’événement. Pendant l’appel, l’agent cherche un créneau libre dans l’agenda et le réserve. La réservation apparaît ensuite dans le tableau de bord du client avec sa date, sa durée, son type d’événement et son statut : confirmé, terminé ou annulé.
Oui. Dans LeadTrack AI, un admin définit les règles de chaque workflow : les horaires d’appel, les rappels et l’agenda. L’équipe du client peut lire chaque journal d’appel et chaque transcription. Quand un lead est marqué « Qualified », un commercial le reprend avec le journal d’appel et décide de l’étape suivante.
Le formulaire de workflow de LeadTrack AI prévoit les deux sens : sortant, où l’IA appelle le lead, et entrant, où elle prend les appels des leads. Si vous voulez un agent vocal IA qui répond sur le numéro de votre entreprise, qualifie l’appelant et prend le rendez-vous, CODT Technologies peut le construire et le mettre en place pour vous.
Un agent vocal IA comme celui de LeadTrack AI peut être configuré pour parler français, allemand ou une autre langue de vos leads, car les services d’IA vocale sur lesquels nous construisons gèrent de nombreuses langues. CODT Technologies écrit le script pour chaque marché au lieu de le traduire mot à mot.
Oui. Chaque entreprise sur LeadTrack AI a son propre compte avec ses leads, appels, réservations, workflows et réglages, et ces données restent à part. Tous les clients partagent une seule base de code, donc une correction ou une amélioration arrive chez tous en même temps. L’admin peut ouvrir un compte avec « View as client » pour aider.
Notre fourchette indicative pour un premier agent vocal en production sur la même stack est de 10–20 semaines. Elle couvre la téléphonie, la logique de qualification des leads et le passage de relais à une personne. Une plateforme multi-clients complète comme LeadTrack AI, avec tableaux de bord admin et client, entre dans notre fourchette pour plateformes complexes, de 20+ semaines.
Notre fourchette indicative pour un premier agent vocal en production est de $25,000–60,000, selon les appels, les intégrations et les règles de passage de relais. Le prix fixe vient d’un sprint de cadrage payant. Le premier atelier et une estimation globale sont gratuits, en général sous trois jours ouvrés. Les fourchettes complètes sont sur notre page tarifs.
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