Un CRM moldeado según cómo vende de verdad.
Captura de leads, calificación, automatización de pipeline y portales de clientes construidos sobre una misma columna vertebral de datos — conectados a su ERP y operados por el equipo senior que los diseñó.
Contenido revisado:
Su pipeline vive en bandejas de correo y una hoja de cálculo.
Toda organización comercial en crecimiento choca contra el mismo muro: leads que llegan a cinco bandejas de correo, tratos seguidos en una hoja de cálculo con un único dueño, seguimientos que viven en la cabeza de la gente. El CRM genérico que probó obligaba a los comerciales a introducir datos para comodidad de la dirección — así que dejaron de hacerlo, en silencio.
Nosotros construimos CRMs moldeados sobre el proceso de venta que usted ya tiene — captura y calificación de leads en la entrada, seguimiento automatizado en el medio, y su ERP, su contabilidad y sus portales de clientes sobre la misma columna vertebral de datos. El sistema hace la administración; su equipo vende.
Un solo pipeline, cero fugas.
El núcleo de la relación con clientes, módulo a módulo — cada uno sustituye una bandeja de correo, una hoja de cálculo o la memoria de un comercial.
Plataforma CRM a medida
Contactos, cuentas, tratos y actividades modelados sobre su proceso de venta — no una plantilla con cuarenta campos sin usar.
Captura & scoring de leads
Cada consulta — formularios, llamadas, campañas — aterriza en el pipeline con un dueño, una puntuación y un siguiente paso.
Calificación asistida por IA
Agentes de voz y chat que resuelven el primer contacto en segundos y solo enrutan a un humano los leads listos para comprar.
Automatización del pipeline
Tareas de seguimiento, reglas de etapa, temporizadores SLA y aprobaciones impuestas por el sistema, con pista de auditoría completa.
Integración ERP & contabilidad
Del presupuesto al cobro sin volver a teclear: sincronización bidireccional con facturación, inventario y cumplimiento.
Portales de clientes & reporting
Portales con roles para clientes y socios, y dashboards que muestran el pipeline tal como es en realidad.
La adopción primero, la administración nunca.
Los CRMs fracasan cuando los comerciales dejan de actualizarlos. Los nuestros arraigan porque el sistema hace la administración y se amolda a cómo el equipo ya vende.
01Mapear el proceso de venta
Observamos cómo fluyen realmente los leads — formularios, bandejas de correo, hojas de cálculo, el comercial que lo recuerda todo — antes de diseñar el sistema que los sustituye.
02Modelar el pipeline
Entidades, etapas, propiedad y reglas de automatización moldeadas sobre su proceso; contactos e historial de tratos migrados, deduplicados y auditados.
03Automatizar el seguimiento
Seguimientos, enrutado, escalados y traspasos pasan de la memoria al sistema — los comerciales ven la siguiente acción, los managers ven las excepciones.
04Adoptar equipo a equipo
El nuevo CRM funciona junto a la vieja hoja de cálculo o herramienta hasta que los números cuadran. Jubila el proceso antiguo ganando, no por decreto.
Ya lo hemos entregado antes.
Una plataforma de calificación de leads que construimos y operamos — cada lead entrante llamado en segundos, solo los prospectos listos para comprar enrutados a un humano.
LeadTrack AI
Agentes de voz multi-tenant que asumen el primer contacto: llamada automática a los leads entrantes en menos de 30 segundos, calificación mediante conversación natural y traspaso a los comerciales con todo el contexto de la llamada.
Elegidas por el problema, no por el currículum.
Construido sobre el mismo stack auditable y fácil de contratar que nuestros productos — porque su CRM es un producto.
Un solo equipo. Cero traspasos.
Las disciplinas que más a menudo se combinan con CRM — misma arquitectura, mismos ingenieros, sin impuesto de integración.
Preguntas, respondidas.
Lo que los compradores de CRM más nos preguntan. Para todo lo demás — envíe un brief, un ingeniero senior responde en un día laborable.
Resúmelo en un brief. Un ingeniero sénior —no un comercial— responde en un día laborable.
Q.01¿Por qué un CRM a medida en lugar de Salesforce o HubSpot?
Si un CRM estándar encaja de verdad con su proceso de venta, se lo diremos — es más barato y no tenemos licencias que venderle. El a medida gana cuando el workflow es su ventaja: pasos de calificación atípicos, datos operativos sobre los que el CRM debe apoyarse, o precios por puesto que dejan de escalar con su equipo.
Q.02¿Puede integrarse con nuestro ERP y software contable?
Sí — esa costura suele ser la razón por la que los clientes acuden a nosotros. Los tratos fluyen a facturación, inventario y cumplimiento sin volver a teclear: sincronización bidireccional, un sistema de referencia claro por campo y reportes de conciliación en lugar de copiar y pegar. Hemos entregado integraciones en producción con QuickBooks, NetSuite, Salesforce y HubSpot.
Q.03¿Cuánto cuesta un CRM a medida?
Dimensionado módulo a módulo, con un precio fijo acordado por escrito antes de empezar — y sin licencia por puesto, así el coste no sube con cada contratación. El sprint de descubrimiento produce la cifra antes de que se queme presupuesto de ingeniería.
Q.04¿Y la migración desde hojas de cálculo o un CRM existente?
Siempre forma parte de la misión. Extraemos contactos, empresas e historial de tratos del sistema antiguo, deduplicamos y validamos contra las reglas de negocio, y cargamos con pista de auditoría completa. La vieja herramienta solo se jubila cuando los números cuadran.
Q.05¿Lo usará de verdad el equipo comercial?
Esa es la restricción de diseño, no una ocurrencia tardía. El CRM refleja cómo ya trabajan los comerciales — menos campos obligatorios, la automatización haciendo la administración, vistas pensadas para el móvil — y se despliega equipo a equipo junto al proceso antiguo. Un CRM que nadie actualiza es solo un informe caro sobre el pasado.
Q.06¿Puede la IA calificar leads antes de que descuelgue un humano?
Sí — construimos exactamente eso para LeadTrack AI: agentes de voz que llaman automáticamente a cada lead entrante en menos de 30 segundos, califican mediante conversación natural y solo enrutan a un comercial los prospectos listos para comprar, con todo el contexto de la llamada. La conversión de leads calificados subió un 38%.
Q.07¿Pueden nuestros clientes o socios tener su propio portal?
Sí. Construimos portales de clientes con roles sobre la misma columna vertebral de datos que el CRM — estado de la cuenta, pedidos, documentos y respuestas de autoservicio a las preguntas que de otro modo se convertirían en llamadas a soporte. En el portal B2B de socios de FeelEat eso redujo el volumen de llamadas a soporte un 68%.
¿Dónde se enfrían
sus leads?
Cuéntenos dónde pierde el pipeline — la bandeja sin dueño, la hoja de cálculo en la que nadie confía, el seguimiento que nunca ocurrió. Respondemos en un día laborable con una hoja de ruta modular honesta.