Un CRM façonné sur votre façon réelle de vendre.
Capture des leads, qualification, automatisation du pipeline et portails clients construits sur une même colonne vertébrale de données — reliés à votre ERP, et opérés par l'équipe senior qui les a conçus.
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Votre pipeline vit dans des boîtes mail et un tableur.
Toute organisation commerciale en croissance heurte le même mur : des leads qui arrivent dans cinq boîtes mail, des deals suivis dans un tableur à propriétaire unique, des relances qui vivent dans la tête des gens. Le CRM générique que vous avez essayé forçait les commerciaux à faire de la saisie pour le confort du management — alors ils ont arrêté, discrètement.
Nous construisons des CRM façonnés sur la démarche de vente que vous avez déjà — capture et qualification des leads en entrée, relances automatisées au milieu, et votre ERP, votre comptabilité et vos portails clients sur la même colonne vertébrale de données. Le système fait l'administratif ; votre équipe vend.
Un seul pipeline, zéro fuite.
Le cœur de la relation client, module par module — chacun remplaçant une boîte mail, un tableur ou la mémoire d'un commercial.
Plateforme CRM sur mesure
Contacts, comptes, deals et activités modélisés sur votre démarche de vente — pas un template aux quarante champs inutilisés.
Capture & scoring des leads
Chaque demande — formulaires, appels, campagnes — atterrit dans le pipeline avec un propriétaire, un score et une prochaine étape.
Qualification assistée par IA
Des agents voix et chat qui assurent le premier contact en quelques secondes et ne routent vers un humain que les leads prêts à acheter.
Automatisation du pipeline
Tâches de relance, règles d'étape, minuteries SLA et approbations imposées par le système, avec une piste d'audit complète.
Intégration ERP & comptabilité
Du devis à l'encaissement sans double saisie : synchronisation bidirectionnelle avec la facturation, les stocks et l'exécution.
Portails clients & reporting
Des portails à rôles pour clients et partenaires, et des tableaux de bord qui montrent le pipeline tel qu'il est vraiment.
L'adoption d'abord, l'administratif jamais.
Un CRM échoue quand les commerciaux cessent de le remplir. Les nôtres s'imposent parce que le système fait l'administratif et épouse la façon dont l'équipe vend déjà.
01Cartographier la démarche de vente
Nous observons comment les leads circulent vraiment — formulaires, boîtes mail, tableurs, le commercial qui se souvient de tout — avant de concevoir le système qui les remplace.
02Modéliser le pipeline
Entités, étapes, propriété et règles d'automatisation façonnées sur votre démarche ; contacts et historique des deals migrés, dédupliqués et audités.
03Automatiser le suivi
Relances, routage, escalades et passations passent de la mémoire au système — les commerciaux voient la prochaine action, les managers voient les exceptions.
04Adopter équipe par équipe
Le nouveau CRM tourne à côté de l'ancien tableur ou outil jusqu'à ce que les chiffres concordent. Il met l'ancien processus à la retraite en gagnant, pas par décret.
Nous l'avons déjà livré.
Une plateforme de qualification de leads que nous avons construite et que nous opérons — chaque lead entrant appelé en quelques secondes, seuls les prospects prêts à acheter routés vers un humain.
LeadTrack AI
Des agents vocaux multi-tenants qui assurent le premier contact : appel automatique des leads entrants en moins de 30 secondes, qualification par conversation naturelle, et passation aux commerciaux avec tout le contexte de l'appel.
Choisis pour le problème, pas pour le CV.
Construit sur la même stack auditable et facile à recruter que nos produits — parce que votre CRM est un produit.
Une seule équipe. Zéro passation.
Les disciplines le plus souvent combinées avec le CRM — même architecture, mêmes ingénieurs, aucune taxe d'intégration.
Des questions, des réponses.
Ce que les acheteurs de CRM nous demandent le plus. Pour le reste — envoyez un brief, un ingénieur senior répond sous un jour ouvré.
Décrivez-le dans un brief. Un ingénieur senior — pas un commercial — répond sous un jour ouvré.
Q.01Pourquoi un CRM sur mesure plutôt que Salesforce ou HubSpot ?
Si un CRM du commerce convient vraiment à votre démarche de vente, nous le dirons — c'est moins cher, et nous n'avons aucune licence à vous vendre. Le sur-mesure gagne quand le workflow est votre avantage : étapes de qualification atypiques, données opérationnelles sur lesquelles le CRM doit s'appuyer, ou une tarification par siège qui ne scale plus avec votre équipe.
Q.02Peut-il s'intégrer à notre ERP et à notre logiciel comptable ?
Oui — cette couture est généralement la raison pour laquelle on vient nous voir. Les deals alimentent la facturation, les stocks et l'exécution sans double saisie : synchronisation bidirectionnelle, un système de référence clair par champ, et des rapports de réconciliation au lieu du copier-coller. Nous avons livré des intégrations en production avec QuickBooks, NetSuite, Salesforce et HubSpot.
Q.03Combien coûte un CRM sur mesure ?
Cadré module par module, avec un prix fixe convenu par écrit avant de commencer — et sans licence par siège, donc le coût ne grimpe pas à chaque recrutement. Le sprint de découverte produit le chiffre avant que le moindre budget d'ingénierie ne brûle.
Q.04Et la migration depuis des tableurs ou un CRM existant ?
Toujours incluse dans la mission. Nous extrayons contacts, comptes et historique des deals de l'ancien système, dédupliquons et validons contre les règles métier, puis chargeons avec une piste d'audit complète. L'ancien outil ne prend sa retraite que lorsque les chiffres concordent.
Q.05L'équipe commerciale l'utilisera-t-elle vraiment ?
C'est la contrainte de conception, pas une réflexion après coup. Le CRM épouse la façon dont les commerciaux travaillent déjà — moins de champs obligatoires, l'automatisation qui fait l'administratif, des vues pensées pour le mobile — et se déploie équipe par équipe, en parallèle de l'ancien processus. Un CRM que personne ne remplit n'est qu'un rapport coûteux sur le passé.
Q.06L'IA peut-elle qualifier les leads avant qu'un humain ne décroche ?
Oui — nous avons construit exactement cela pour LeadTrack AI : des agents vocaux qui appellent automatiquement chaque lead entrant en moins de 30 secondes, qualifient par conversation naturelle et ne routent vers un commercial que les prospects prêts à acheter, avec tout le contexte de l'appel. La conversion des leads qualifiés a progressé de 38%.
Q.07Nos clients ou partenaires peuvent-ils avoir leur propre portail ?
Oui. Nous construisons des portails clients à rôles sur la même colonne vertébrale de données que le CRM — statut du compte, commandes, documents, et des réponses en libre-service aux questions qui deviendraient sinon des appels au support. Pour le portail partenaires B2B de FeelEat, cela a réduit le volume d'appels au support de 68%.
Où vos leads
refroidissent-ils ?
Dites-nous où le pipeline fuit — la boîte mail sans propriétaire, le tableur auquel personne ne fait confiance, la relance qui n'a jamais eu lieu. Nous répondons sous un jour ouvré avec une feuille de route modulaire honnête.