Un CRM modellato su come vendete davvero.
Acquisizione dei lead, qualificazione, automazione della pipeline e portali clienti costruiti su un'unica spina dorsale di dati — collegati al vostro ERP e gestiti dal team senior che li ha progettati.
Contenuto revisionato:
La vostra pipeline vive nelle caselle email e in un foglio di calcolo.
Ogni organizzazione commerciale in crescita sbatte contro lo stesso muro: lead che arrivano in cinque caselle email, trattative tracciate in un foglio di calcolo con un solo proprietario, follow-up che vivono nella testa delle persone. Il CRM generico che avete provato costringeva i venditori a inserire dati per il comfort del management — così hanno smesso, in silenzio.
Noi costruiamo CRM modellati sul processo di vendita che avete già — acquisizione e qualificazione dei lead in ingresso, follow-up automatizzato nel mezzo, e il vostro ERP, la contabilità e i portali clienti sulla stessa spina dorsale di dati. Il sistema fa l'amministrazione; il vostro team vende.
Una sola pipeline, zero perdite.
Il cuore della relazione con i clienti, modulo per modulo — ognuno sostituisce una casella email, un foglio di calcolo o la memoria di un venditore.
Piattaforma CRM su misura
Contatti, account, trattative e attività modellati sul vostro processo di vendita — non un template con quaranta campi inutilizzati.
Acquisizione & scoring dei lead
Ogni richiesta — form, chiamate, campagne — atterra nella pipeline con un proprietario, un punteggio e un prossimo passo.
Qualificazione assistita dall'IA
Agenti voce e chat che gestiscono il primo contatto in pochi secondi e instradano a un umano solo i lead pronti all'acquisto.
Automazione della pipeline
Attività di follow-up, regole di fase, timer SLA e approvazioni imposte dal sistema, con un audit trail completo.
Integrazione ERP & contabilità
Dal preventivo all'incasso senza doppio inserimento: sincronizzazione bidirezionale con fatturazione, magazzino ed evasione.
Portali clienti & reporting
Portali con ruoli per clienti e partner, e dashboard che mostrano la pipeline com'è davvero.
Prima l'adozione, l'amministrazione mai.
I CRM falliscono quando i venditori smettono di aggiornarli. I nostri attecchiscono perché il sistema fa l'amministrazione e asseconda il modo in cui il team già vende.
01Mappare il processo di vendita
Osserviamo come i lead fluiscono davvero — form, caselle email, fogli di calcolo, il venditore che ricorda tutto — prima di progettare il sistema che li sostituisce.
02Modellare la pipeline
Entità, fasi, proprietà e regole di automazione modellate sul vostro processo; contatti e storico delle trattative migrati, deduplicati e auditati.
03Automatizzare il follow-up
Follow-up, instradamento, escalation e passaggi di consegne migrano dalla memoria al sistema — i venditori vedono la prossima azione, i manager le eccezioni.
04Adottare team per team
Il nuovo CRM gira accanto al vecchio foglio di calcolo o strumento finché i numeri non coincidono. Manda in pensione il vecchio processo vincendo, non per decreto.
L'abbiamo già consegnato.
Una piattaforma di qualificazione dei lead che abbiamo costruito e che gestiamo — ogni lead in entrata chiamato in pochi secondi, solo i prospect pronti all'acquisto instradati a un umano.
LeadTrack AI
Agenti vocali multi-tenant che gestiscono il primo contatto: chiamata automatica dei lead in entrata in meno di 30 secondi, qualificazione con conversazione naturale e passaggio ai venditori con tutto il contesto della chiamata.
Scelti per il problema, non per il CV.
Costruito sullo stesso stack auditabile e facilmente assumibile dei nostri prodotti — perché il vostro CRM è un prodotto.
Un solo team. Zero passaggi di consegne.
Le discipline più spesso combinate con il CRM — stessa architettura, stessi ingegneri, nessuna tassa di integrazione.
Domande, risposte.
Le cose che i compratori di CRM ci chiedono più spesso. Per tutto il resto — inviate un brief, un ingegnere senior risponde entro un giorno lavorativo.
Mettilo in un brief. Un ingegnere senior — non un commerciale — ti risponde entro un giorno lavorativo.
Q.01Perché un CRM su misura invece di Salesforce o HubSpot?
Se un CRM standard si adatta davvero al vostro processo di vendita, ve lo diremo — costa meno e non abbiamo licenze da vendervi. Il su misura vince quando il workflow è il vostro vantaggio: passaggi di qualificazione atipici, dati operativi su cui il CRM deve appoggiarsi, o prezzi per postazione che non scalano più con il team.
Q.02Può integrarsi con il nostro ERP e la contabilità?
Sì — quella cucitura è di solito il motivo per cui i clienti vengono da noi. Le trattative fluiscono in fatturazione, magazzino ed evasione senza doppio inserimento: sincronizzazione bidirezionale, un system of record chiaro per campo e report di riconciliazione al posto del copia-incolla. Abbiamo consegnato integrazioni in produzione con QuickBooks, NetSuite, Salesforce e HubSpot.
Q.03Quanto costa un CRM su misura?
Dimensionato modulo per modulo, con un prezzo fisso concordato per iscritto prima di iniziare — e senza licenze per postazione, così il costo non sale a ogni assunzione. Lo sprint di discovery produce la cifra prima che bruci qualsiasi budget di ingegneria.
Q.04E la migrazione da fogli di calcolo o da un CRM esistente?
Sempre parte dell'incarico. Estraiamo contatti, aziende e storico delle trattative dal vecchio sistema, deduplichiamo e validiamo contro le regole di business, poi carichiamo con un audit trail completo. Il vecchio strumento va in pensione solo quando i numeri coincidono.
Q.05Il team di vendita lo userà davvero?
È il vincolo di progettazione, non un ripensamento. Il CRM rispecchia come i venditori già lavorano — meno campi obbligatori, l'automazione che fa l'amministrazione, viste pensate per il mobile — e viene introdotto team per team accanto al vecchio processo. Un CRM che nessuno aggiorna è solo un costoso report sul passato.
Q.06L'IA può qualificare i lead prima che risponda un umano?
Sì — abbiamo costruito esattamente questo per LeadTrack AI: agenti vocali che chiamano automaticamente ogni lead in entrata entro 30 secondi, qualificano con una conversazione naturale e instradano a un venditore solo i prospect pronti all'acquisto, con tutto il contesto della chiamata. La conversione dei lead qualificati è cresciuta del 38%.
Q.07I nostri clienti o partner possono avere un proprio portale?
Sì. Costruiamo portali clienti con ruoli sulla stessa spina dorsale di dati del CRM — stato dell'account, ordini, documenti e risposte self-service alle domande che altrimenti diventerebbero chiamate al supporto. Per il portale partner B2B di FeelEat questo ha ridotto il volume delle chiamate al supporto del 68%.
Dove si raffreddano
i vostri lead?
Diteci dove perde la pipeline — la casella email senza proprietario, il foglio di calcolo di cui nessuno si fida, il follow-up mai avvenuto. Rispondiamo entro un giorno lavorativo con una roadmap modulare onesta.