نظام CRM مُصمَّم على طريقتكم الفعلية في البيع.
التقاط العملاء المحتملين، والتأهيل، وأتمتة خط المبيعات، وبوابات العملاء — مبنية على عمود فقري واحد للبيانات، موصولة بنظام ERP لديكم، ويشغّلها الفريق الخبير الذي صمّمها.
روجع المحتوى في
خط مبيعاتكم يعيش في صناديق البريد وجدول بيانات.
كل مؤسسة مبيعات في طور النمو تصطدم بالجدار نفسه: عملاء محتملون يصلون إلى خمسة صناديق بريد، وصفقات تُتابَع في جدول بيانات له مالك واحد، ومتابعات تعيش في رؤوس الموظفين. نظام CRM الجاهز الذي جرّبتموه أجبر مندوبي المبيعات على إدخال البيانات لراحة الإدارة — فتوقفوا عن ذلك بهدوء.
نحن نبني أنظمة CRM مُصمَّمة على أسلوب البيع الذي تملكونه فعلاً — التقاط العملاء المحتملين وتأهيلهم في المقدمة، ومتابعة مؤتمتة في المنتصف، ونظام ERP والمحاسبة وبوابات العملاء لديكم على العمود الفقري نفسه للبيانات. النظام يتولى الأعمال الإدارية؛ وفريقكم يتولى البيع.
خط مبيعات واحد، بلا تسريبات.
نواة علاقات العملاء، وحدةً بعد وحدة — كل واحدة تستبدل صندوق بريد أو جدول بيانات أو ذاكرة مندوب مبيعات.
منصة CRM مخصّصة
جهات الاتصال والحسابات والصفقات والأنشطة مُنمذجة على أسلوب بيعكم — لا قالب فيه أربعون حقلاً غير مستخدم.
التقاط العملاء المحتملين وتقييمهم
كل استفسار — نماذج، مكالمات، حملات — يهبط في خط المبيعات مع مالك ودرجة وخطوة تالية.
تأهيل مدعوم بالذكاء الاصطناعي
وكلاء صوت ومحادثة يتولّون أول تواصل في ثوانٍ ولا يوجّهون إلى الإنسان سوى العملاء الجاهزين للشراء.
أتمتة خط المبيعات وتدفّقات العمل
مهام المتابعة وقواعد المراحل ومؤقّتات SLA والموافقات يفرضها النظام، مع مسار تدقيق كامل.
التكامل مع ERP والمحاسبة
من عرض السعر إلى التحصيل دون إعادة إدخال: مزامنة ثنائية الاتجاه مع الفوترة والمخزون والتنفيذ.
بوابات العملاء والتقارير
بوابات قائمة على الأدوار للعملاء والشركاء، ولوحات تحكم تُظهر خط المبيعات كما هو فعلاً.
التبنّي أولاً، الأعمال الإدارية أبداً.
تفشل أنظمة CRM عندما يتوقف المندوبون عن تحديثها. أنظمتنا تنجح لأن النظام يتولى الإدارة ويلائم الطريقة التي يبيع بها الفريق أصلاً.
01رسم خريطة أسلوب البيع
نراقب كيف يتدفق العملاء المحتملون فعلاً — النماذج وصناديق البريد وجداول البيانات والمندوب الذي يتذكر كل شيء — قبل تصميم النظام الذي سيحل محلها.
02نمذجة خط المبيعات
الكيانات والمراحل والملكية وقواعد الأتمتة مُشكَّلة على أسلوبكم؛ وجهات الاتصال وسجل الصفقات مُرحَّلة ومُنقّاة من التكرار ومُدقَّقة.
03أتمتة المتابعة
المتابعات والتوجيه والتصعيد والتسليم تنتقل من الذاكرة إلى النظام — المندوبون يرون الإجراء التالي، والمديرون يرون الاستثناءات.
04التبنّي فريقاً بعد فريق
يعمل النظام الجديد إلى جانب الجدول أو الأداة القديمة حتى تتطابق الأرقام. يُحيل العملية القديمة إلى التقاعد بالفوز، لا بالقرار.
سبق أن أنجزنا هذا من قبل.
منصة تأهيل عملاء محتملين بنيناها ونشغّلها — كل عميل وارد يُتّصل به في ثوانٍ، ولا يصل إلى الإنسان سوى الجاهزين للشراء.
LeadTrack AI
وكلاء صوت متعددو المستأجرين يتولّون أول تواصل: اتصال تلقائي بالعملاء الواردين في أقل من 30 ثانية، وتأهيل عبر محادثة طبيعية، وتسليم الجاهزين للشراء إلى المندوبين مع كامل سياق المكالمة.
مُختارة من أجل المشكلة، لا من أجل السيرة الذاتية.
مبني على نفس الحزمة التقنية القابلة للتدقيق وسهلة التوظيف كمنتجاتنا — لأن نظام CRM لديكم منتج.
فريق واحد. صفر تسليمات.
التخصصات الأكثر دمجاً مع CRM — البنية نفسها، والمهندسون أنفسهم، وبلا ضريبة تكامل.
أسئلة، وإجابات.
أكثر ما يسألنا عنه مشترو أنظمة CRM. وكل ما عدا ذلك — أرسل موجزاً، ويرد مهندس خبير خلال يوم عمل واحد.
ضعه في موجز. مهندس أقدم — لا مندوب مبيعات — يردّ خلال يوم عمل واحد.
Q.01لماذا نظام CRM مخصّص بدلاً من Salesforce أو HubSpot؟
إذا كان نظام CRM جاهز يناسب أسلوب بيعكم فعلاً، فسنقول ذلك — فهو أرخص ولا نملك رخصة نبيعها لكم. يفوز المخصّص عندما يكون سير العمل هو ميزتكم: خطوات تأهيل غير اعتيادية، أو بيانات تشغيلية يجب أن يرتكز عليها النظام، أو تسعير بالمقعد توقّف عن التوسّع مع فريقكم.
Q.02هل يتكامل مع نظام ERP وبرنامج المحاسبة لدينا؟
نعم — هذه الوصلة هي عادةً سبب مجيء العملاء إلينا. تتدفق الصفقات إلى الفوترة والمخزون والتنفيذ دون إعادة إدخال: مزامنة ثنائية الاتجاه، ونظام مرجعي واضح لكل حقل، وتقارير مطابقة بدلاً من النسخ واللصق. وقد أنجزنا تكاملات إنتاجية مع QuickBooks وNetSuite وSalesforce وHubSpot.
Q.03كم يكلّف نظام CRM المخصّص؟
يُحدَّد نطاقه وحدةً بعد وحدة، بسعر ثابت يُتَّفق عليه كتابةً قبل البدء — وبلا رخصة بالمقعد، فلا ترتفع التكلفة مع كل توظيف جديد. سبرنت الاستكشاف يُنتج الرقم قبل أن يُحرَق أي من ميزانية الهندسة.
Q.04وماذا عن الترحيل من جداول البيانات أو من نظام CRM قائم؟
جزء من المهمة دائماً. نستخرج جهات الاتصال والشركات وسجل الصفقات من النظام القديم، وننقّي التكرارات ونتحقق وفق قواعد العمل، ثم نُحمّل مع مسار تدقيق كامل. لا تتقاعد الأداة القديمة إلا عندما تتطابق الأرقام.
Q.05هل سيستخدمه فريق المبيعات فعلاً؟
هذا هو قيد التصميم، لا فكرة لاحقة. يعكس النظام طريقة عمل المندوبين الحالية — حقول إلزامية أقل، وأتمتة تتولى الإدارة، وواجهات ملائمة للجوال — ويُطرح فريقاً بعد فريق إلى جانب العملية القديمة. نظام CRM لا يُحدّثه أحد ليس سوى تقرير مكلف عن الماضي.
Q.06هل يستطيع الذكاء الاصطناعي تأهيل العملاء قبل أن يرد الإنسان؟
نعم — بنينا هذا بالضبط لصالح LeadTrack AI: وكلاء صوت يتصلون تلقائياً بكل عميل وارد خلال 30 ثانية، ويؤهّلون عبر محادثة طبيعية، ولا يوجّهون إلى المندوب سوى الجاهزين للشراء مع كامل سياق المكالمة. ارتفع تحويل العملاء المؤهّلين بنسبة 38%.
Q.07هل يمكن لعملائنا أو شركائنا الحصول على بوابة خاصة بهم؟
نعم. نبني بوابات عملاء قائمة على الأدوار على العمود الفقري نفسه لبيانات النظام — حالة الحساب والطلبات والمستندات وإجابات ذاتية الخدمة على الأسئلة التي كانت ستتحول إلى مكالمات دعم. في بوابة شركاء FeelEat للأعمال خفّض ذلك حجم مكالمات الدعم بنسبة 68%.
أين يبرد
عملاؤكم المحتملون؟
أخبرونا أين يتسرّب خط المبيعات — صندوق البريد بلا مالك، وجدول البيانات الذي لا يثق به أحد، والمتابعة التي لم تحدث قط. نرد خلال يوم عمل واحد بخارطة طريق معيارية صادقة.