Um CRM moldado à forma como realmente vende.
Captação de leads, qualificação, automação de pipeline e portais de clientes construídos sobre uma única espinha dorsal de dados — ligados ao seu ERP e operados pela equipa sénior que os concebeu.
Conteúdo revisado:
O seu pipeline vive em caixas de correio e numa folha de cálculo.
Toda a organização comercial em crescimento bate na mesma parede: leads a chegar a cinco caixas de correio, negócios seguidos numa folha de cálculo com um único dono, follow-ups a viver na cabeça das pessoas. O CRM genérico que experimentou obrigava os comerciais a introduzir dados para conforto da gestão — por isso, deixaram de o fazer, em silêncio.
Nós construímos CRMs moldados ao processo de venda que já tem — captação e qualificação de leads à entrada, follow-up automatizado no meio, e o seu ERP, a contabilidade e os portais de clientes sobre a mesma espinha dorsal de dados. O sistema faz a administração; a sua equipa vende.
Um só pipeline, zero fugas.
O núcleo da relação com clientes, módulo a módulo — cada um substitui uma caixa de correio, uma folha de cálculo ou a memória de um comercial.
Plataforma CRM à medida
Contactos, contas, negócios e atividades modelados no seu processo de venda — não um template com quarenta campos por usar.
Captação & scoring de leads
Cada pedido — formulários, chamadas, campanhas — aterra no pipeline com um dono, uma pontuação e um próximo passo.
Qualificação assistida por IA
Agentes de voz e chat que tratam do primeiro contacto em segundos e só encaminham para um humano os leads prontos a comprar.
Automação de pipeline & workflows
Tarefas de follow-up, regras de fase, temporizadores SLA e aprovações impostas pelo sistema, com trilho de auditoria completo.
Integração ERP & contabilidade
Do orçamento ao recebimento sem redigitação: sincronização bidirecional com faturação, inventário e fulfilment.
Portais de clientes & reporting
Portais com perfis para clientes e parceiros, e dashboards que mostram o pipeline tal como ele é.
Adoção primeiro, administração nunca.
Os CRMs falham quando os comerciais deixam de os atualizar. Os nossos vingam porque o sistema faz a administração e molda-se à forma como a equipa já vende.
01Mapear o processo de venda
Observamos como os leads fluem realmente — formulários, caixas de correio, folhas de cálculo, o comercial que se lembra de tudo — antes de desenhar o sistema que os substitui.
02Modelar o pipeline
Entidades, fases, propriedade e regras de automação moldadas ao seu processo; contactos e histórico de negócios migrados, desduplicados e auditados.
03Automatizar o follow-up
Follow-ups, encaminhamento, escaladas e passagens de testemunho migram da memória para o sistema — os comerciais veem a próxima ação, os gestores veem as exceções.
04Adotar equipa a equipa
O novo CRM corre ao lado da velha folha de cálculo ou ferramenta até os números baterem certo. Reforma o processo antigo ganhando, não por decreto.
Já entregámos isto antes.
Uma plataforma de qualificação de leads que construímos e operamos — cada lead recebido é contactado em segundos, e só os prospetos prontos a comprar chegam a um humano.
LeadTrack AI
Agentes de voz multi-tenant que assumem o primeiro contacto: chamada automática aos leads recebidos em menos de 30 segundos, qualificação por conversa natural e passagem aos comerciais com todo o contexto da chamada.
Escolhidas pelo problema, não pelo currículo.
Construído sobre a mesma stack auditável e fácil de recrutar dos nossos produtos — porque o seu CRM é um produto.
Uma só equipa. Zero passagens de testemunho.
As disciplinas mais frequentemente combinadas com CRM — a mesma arquitetura, os mesmos engenheiros, sem imposto de integração.
Perguntas, respondidas.
O que os compradores de CRM mais nos perguntam. Para tudo o resto — envie um briefing, um engenheiro sénior responde num dia útil.
Coloque-o num briefing. Um engenheiro sénior — não um vendedor — responde no prazo de um dia útil.
Q.01Porquê um CRM à medida em vez de Salesforce ou HubSpot?
Se um CRM de prateleira servir mesmo o seu processo de venda, dizemos-lho — é mais barato e não temos licenças para lhe vender. O à medida ganha quando o workflow é a sua vantagem: passos de qualificação atípicos, dados operacionais sobre os quais o CRM tem de assentar, ou preços por posto que deixam de escalar com a equipa.
Q.02Integra-se com o nosso ERP e software de contabilidade?
Sim — essa costura é normalmente a razão pela qual os clientes nos procuram. Os negócios fluem para a faturação, o inventário e o fulfilment sem redigitação: sincronização bidirecional, um sistema de referência claro por campo e relatórios de reconciliação em vez de copiar e colar. Entregámos integrações em produção com QuickBooks, NetSuite, Salesforce e HubSpot.
Q.03Quanto custa um CRM à medida?
Delimitado módulo a módulo, com preço fixo acordado por escrito antes de começar — e sem licença por posto, para que o custo não suba a cada contratação. O sprint de descoberta produz o número antes de arder qualquer orçamento de engenharia.
Q.04E a migração de folhas de cálculo ou de um CRM existente?
Faz sempre parte da missão. Extraímos contactos, empresas e histórico de negócios do sistema antigo, desduplicamos e validamos contra as regras de negócio, e carregamos com trilho de auditoria completo. A ferramenta antiga só se reforma quando os números batem certo.
Q.05A equipa comercial vai mesmo usá-lo?
Essa é a restrição de design, não um pensamento tardio. O CRM espelha a forma como os comerciais já trabalham — menos campos obrigatórios, automação a fazer a administração, vistas pensadas para o telemóvel — e é implementado equipa a equipa, ao lado do processo antigo. Um CRM que ninguém atualiza é apenas um relatório caro sobre o passado.
Q.06A IA pode qualificar leads antes de um humano atender?
Sim — construímos exatamente isso para a LeadTrack AI: agentes de voz que ligam automaticamente a cada lead recebido em menos de 30 segundos, qualificam por conversa natural e só encaminham para um comercial os prospetos prontos a comprar, com todo o contexto da chamada. A conversão de leads qualificados subiu 38%.
Q.07Os nossos clientes ou parceiros podem ter o seu próprio portal?
Sim. Construímos portais de clientes com perfis sobre a mesma espinha dorsal de dados do CRM — estado da conta, encomendas, documentos e respostas self-service às perguntas que de outra forma se tornariam chamadas ao suporte. No portal B2B de parceiros da FeelEat isso reduziu o volume de chamadas ao suporte em 68%.
Onde arrefecem
os seus leads?
Diga-nos onde o pipeline verte — a caixa de correio sem dono, a folha de cálculo em que ninguém confia, o follow-up que nunca aconteceu. Respondemos num dia útil com um roteiro modular honesto.