Gerçekte nasıl sattığınıza göre şekillenen bir CRM.
Potansiyel müşteri yakalama, niteleme, satış hattı otomasyonu ve müşteri portalları — tek bir veri omurgası üzerinde, ERP'nize bağlı ve onları tasarlayan kıdemli ekip tarafından işletiliyor.
İçerik incelendi:
Satış hattınız e-posta kutularında ve bir e-tabloda yaşıyor.
Büyüyen her satış organizasyonu aynı duvara çarpar: beş farklı e-posta kutusuna düşen leadler, tek bir sahibi olan e-tabloda izlenen fırsatlar, insanların kafasında yaşayan takipler. Denediğiniz o jenerik CRM, satışçıları yönetimin rahatı için veri girişine zorladı — onlar da sessizce bıraktı.
Biz halihazırda sahip olduğunuz satış sürecine göre şekillenen CRM'ler inşa ediyoruz — girişte lead yakalama ve niteleme, ortada otomatik takip, ve ERP'niz, muhasebeniz ve müşteri portallarınız aynı veri omurgasında. Sistem idari işleri yapar; ekibiniz satar.
CODT Technologies'in kendi satış hattının üzerinde çalıştığı CRM'i ve FeelEat yönetim portalındaki potansiyel müşteri ve lead modülünü biz geliştirdik. Ayrıca osTicket üzerinde bir destek masası kurduk.
Tek satış hattı, sıfır kaçak.
Müşteri ilişkilerinin çekirdeği, modül modül — her biri bir e-posta kutusunun, bir e-tablonun ya da bir satışçının hafızasının yerini alır.
Özel CRM platformu
Kişiler, hesaplar, fırsatlar ve aktiviteler satış sürecinize göre modellenir — kırk kullanılmayan alanı olan bir şablon değil.
Lead yakalama & puanlama
Her talep — formlar, aramalar, kampanyalar — satış hattına bir sahip, bir puan ve bir sonraki adımla düşer.
Yapay zekâ destekli niteleme
İlk teması saniyeler içinde halleden, yalnızca satın almaya hazır leadleri insana yönlendiren ses ve sohbet ajanları.
Satış hattı & iş akışı otomasyonu
Takip görevleri, aşama kuralları, SLA sayaçları ve onaylar sistem tarafından uygulanır — eksiksiz denetim iziyle.
ERP & muhasebe entegrasyonu
Tekliften tahsilata yeniden veri girmeden: faturalama, envanter ve teslimatla çift yönlü senkronizasyon.
Müşteri portalları & raporlama
Müşteriler ve iş ortakları için rol tabanlı portallar, ve satış hattını gerçekte olduğu gibi gösteren panolar.
Önce benimseme, idari yük asla.
CRM'ler, satışçılar güncellemeyi bıraktığında başarısız olur. Bizimkiler tutar; çünkü idari işi sistem yapar ve ekip zaten nasıl satıyorsa ona uyum sağlar.
01Satış sürecini haritalayın
Leadlerin gerçekte nasıl aktığını izleriz — formlar, e-posta kutuları, e-tablolar, her şeyi hatırlayan satışçı — sonra onların yerini alacak sistemi tasarlarız.
02Satış hattını modelleyin
Varlıklar, aşamalar, sahiplik ve otomasyon kuralları sürecinize göre şekillenir; kişiler ve fırsat geçmişi taşınır, tekilleştirilir ve denetlenir.
03Takibi otomatikleştirin
Takipler, yönlendirme, eskalasyon ve devirler hafızadan sisteme taşınır — satışçılar bir sonraki aksiyonu, yöneticiler istisnaları görür.
04Ekip ekip benimseyin
Yeni CRM, rakamlar tutana kadar eski e-tablonun ya da aracın yanında çalışır. Eski süreci kararnameyle değil, kazanarak emekliye ayırır.
Ürününüz bu sayfadaki bir sonraki vaka olabilir.
Ücretsiz 4 saatlik atölyeyle başlayınBunu daha önce teslim ettik.
İnşa ettiğimiz ve işlettiğimiz bir lead niteleme platformu — gelen her lead saniyeler içinde aranıyor, insana yalnızca satın almaya hazır adaylar yönlendiriliyor.
LeadTrack AI
İlk teması üstlenen çok kiracılı ses ajanları: gelen leadleri 30 saniyenin altında otomatik arar, doğal konuşmayla niteler ve satın almaya hazır adayları tüm arama bağlamıyla birlikte satışçılara devreder.
Özgeçmiş için değil, problem için seçildi.
Bunlar geliştirirken kullandığımız araçlar. Yaygın kullanıldıkları için kendi mühendisleriniz sistemi daha sonra devralabilir.
Tek ekip. Sıfır devir.
CRM ile en sık birleştirilen disiplinler — aynı mimari, aynı mühendisler, entegrasyon vergisi yok.
Sorular, yanıtlandı.
CRM alıcılarının bize en sık sordukları. Geri kalan her şey için — bir brief gönderin, kıdemli bir mühendis bir iş günü içinde yanıtlar.
Bir özete ekleyin. Bir satış temsilcisi değil, kıdemli bir mühendis bir iş günü içinde yanıt verir.
Neden Salesforce ya da HubSpot yerine özel bir CRM?
Hazır bir CRM satış sürecinize gerçekten uyuyorsa bunu söyleriz — daha ucuzdur ve size satacak lisansımız yok. Özel çözüm, iş akışı sizin avantajınız olduğunda kazanır: alışılmadık niteleme adımları, CRM'in üzerine oturması gereken operasyonel veriler ya da ekibinizle birlikte ölçeklenmeyi bırakan koltuk başı fiyatlar.
ERP'miz ve muhasebe yazılımımızla entegre olur mu?
Evet — müşterilerin bize gelme sebebi genellikle tam da bu dikiş yeridir. Fırsatlar yeniden veri girilmeden faturalama, envanter ve teslimata akar: çift yönlü senkronizasyon, alan bazında net bir kayıt sistemi ve kopyala-yapıştır yerine mutabakat raporları. CRM, zaten kullandığınız satış, muhasebe veya destek araçlarına da bağlanabilir.
Özel bir CRM'in maliyeti nedir?
Modül modül kapsamlanır; başlamadan önce yazılı olarak sabit fiyat anlaşılır — koltuk başı lisans olmadığı için maliyet her yeni işe alımla tırmanmaz. Rakam, ücretsiz 4 saatlik atölyeden sonraki 3 iş günü içinde yazılı bir kapsam ve teklifle gelir; herhangi bir mühendislik bütçesi yanmadan önce.
E-tablolardan ya da mevcut bir CRM'den geçiş nasıl olur?
Her zaman işin parçasıdır. Kişileri, şirketleri ve fırsat geçmişini eski sistemden çıkarır, tekilleştirir, iş kurallarına göre doğrular ve eksiksiz denetim iziyle yükleriz. Eski araç ancak rakamlar tutunca emekliye ayrılır.
Satış ekibi onu gerçekten kullanacak mı?
Bu, sonradan akla gelen bir şey değil, tasarım kısıtıdır. CRM satışçıların zaten çalıştığı şekli yansıtır — daha az zorunlu alan, idari işi yapan otomasyon, mobil dostu görünümler — ve eski sürecin yanında ekip ekip devreye alınır. Kimsenin güncellemediği bir CRM, geçmişe dair pahalı bir rapordan ibarettir.
Yapay zekâ, bir insan telefonu açmadan önce leadleri niteleyebilir mi?
Evet — LeadTrack AI için tam olarak bunu inşa ettik: gelen her leadi 30 saniye içinde otomatik arayan, doğal konuşmayla niteleyen ve yalnızca satın almaya hazır adayları tüm arama bağlamıyla satışçıya yönlendiren ses ajanları. Nitelikli müşteri dönüşümü %38 arttı.
Müşterilerimiz ya da iş ortaklarımız kendi portallarına sahip olabilir mi?
Evet. CRM ile aynı veri omurgası üzerinde rol tabanlı müşteri portalları kuruyoruz — hesap durumu, siparişler, belgeler ve aksi halde destek aramasına dönüşecek soruların self-servis yanıtları. Örneğin FeelEat'in müşteri portalında müşteri şirketler özel sipariş verir, personeline kupon oluşturur ve satışlarını görür.
Leadleriniz nerede
soğuyor?
Satış hattının nereden sızdırdığını anlatın — sahibi olmayan e-posta kutusu, kimsenin güvenmediği e-tablo, hiç yapılmamış takip. Bir iş günü içinde dürüst, modüler bir yol haritasıyla yanıtlıyoruz.