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SaaSIA

Cada lead llamado en treinta segundos.

Un SaaS multi-tenant que automatiza la captación de leads con agentes de voz potenciados por IA: llama automáticamente a los prospectos entrantes, los cualifica mediante una conversación natural y deriva los leads de alta intención a personas, con todo el contexto.

<30 sPrimera llamada
100K+Llamadas realizadas
+38%Conversión
ClienteLeadTrack AI (EE. UU.)
SectorIA · Tecnología comercial
PlataformaSaaS · Telefonía
DisciplinasAgentes IA · SaaS · DevOps
El brief

El interés de un lead tiene una vida media de unos minutos.

ClienteLeadTrack AI · EE. UU.
Llamadas realizadas100K+
Primera llamadaMenos de 30 segundos
PlataformasSaaS · Telefonía

Los leads entrantes se enfrían rápido: el prospecto que rellena un formulario a mediodía está frío a la hora de cenar. Ningún equipo humano puede responder a cada lead en cuestión de segundos, de día y de noche, así que el competidor más rápido se lleva contratos que nunca mereció por su propuesta.

La respuesta de LeadTrack es un agente de voz IA que llama en menos de treinta segundos, cualifica mediante una conversación natural y deriva los prospectos de alta intención a personas, con la transcripción completa y el contexto. Lo construimos como un SaaS multi-tenant: cada cliente opera sus propios agentes, guiones y pipelines en una única plataforma, endurecida con más de 100.000 llamadas reales.

A volumen de producción, el modelo se sostiene: más de cien mil llamadas realizadas, un primer contacto en menos de treinta segundos y una conversión un 38% mayor, con la persona retomando el control exactamente donde la conversación lo merece.

El reto

La velocidad gana contratos que no merecía.

El interés entrante se enfría en cuestión de minutos, y ningún equipo humano responde a cada lead en treinta segundos, de forma indefinida.

01 — El problema

Los leads se enfriaban más rápido de lo que los equipos podían marcar.

Era el tiempo de respuesta, no la calidad del producto, lo que decidía al ganador.

  • Una vida media de unos minutosel lead de mediodía está frío a la hora de cenar.
  • Huecos de coberturanoches, fines de semana y picos de campaña quedaban sin respuesta.
  • Una cualificación incoherentecada comercial hacía preguntas distintas, de forma distinta.
  • Un traspaso sin contextolos leads calientes llegaban a ventas como un simple número de teléfono.
02 — La solución

Un equipo de ventas IA que nunca duerme.

Los agentes de voz llaman en menos de treinta segundos, cualifican en conversación natural y traspasan a las personas con todo el contexto.

  • Primera llamada en menos de 30 scada lead, a cualquier hora, todos los días.
  • Una conversación naturalla cualificación por diálogo, endurecida con más de 100K llamadas.
  • Traspasos ricos en contextolas personas entran con la transcripción y una puntuación de intención.
  • Un SaaS multi-tenantcada cliente opera sus propios agentes, guiones y pipelines.
Lo que construimos

Un equipo de ventas que nunca duerme.

IA de voz, telefonía y multi-tenant, ensamblados en un único sistema que rinde cuentas.

01

Agentes de voz IA

Una conversación natural e interrumpible que cualifica los leads sin sonar como un robot de encuestas.

02

Marcado automático instantáneo

Los nuevos leads llamados en menos de treinta segundos, de día y de noche: el interés captado mientras sigue caliente.

03

Lógica de cualificación

Guiones por tenant y scoring de intención ajustados a las definiciones de pipeline de cada cliente.

04

Traspaso a personas

Los prospectos de alta intención enrutados a comerciales en directo, con la transcripción y el contexto adjuntos.

05

Plataforma multi-tenant

Tenants aislados, configuración y facturación por cliente sobre una única base de código.

06

Analítica de llamadas y evals

Seguimiento de resultados y evaluación del comportamiento en cada llamada: el agente no deja de mejorar.

Cómo lo construimos

Enseñar al software a mantener una llamada.

Cuatro fases, endurecidas contra cien mil conversaciones reales.

1

Conceptualización

Modelado de las conversaciones de cualificación y las reglas de escalado con equipos comerciales en activo.

2

Diseño

Paneles por tenant para los guiones, los pipelines, las transcripciones y los resultados.

3

Desarrollo

El pipeline de agentes de voz, la integración telefónica y la plataforma multi-tenant.

4

Despliegue

Endurecido con más de 100K llamadas reales; conversión un 38% mayor.

Las partes difíciles

Lo que nos quitó el sueño.

Los problemas que decidían si el producto funcionaba siquiera.

01

Una conversación, no un contestador

Los prospectos cuelgan a los robots. Los agentes manejan interrupciones, digresiones y acentos: la cualificación parece una charla, no un «pulse 2».

02

La latencia en una línea telefónica

La IA de voz no tolera ningún silencio incómodo. El pipeline mantiene los tiempos de respuesta dentro del ritmo natural de una conversación.

03

Multi-tenant sin fugas

Guiones, números y datos de llamadas de los clientes estrictamente aislados, compartiendo a la vez una plataforma y un mismo ciclo de mejora.

Arquitectura

Stack tecnológico.

IA de voz sobre una base SaaS multi-tenant.

Node.jsNestJSMySQLRedisElasticSearchPythonAWS
El resultado

Las cifras que vigilan los dueños.

La velocidad de contacto dejó de ser un problema de plantilla para convertirse en una propiedad de la infraestructura.

<30 sTiempo hasta la primera llamada

Cada lead contactado en la ventana en la que el interés sigue caliente.

100K+Llamadas realizadas

Un volumen de producción que endureció a los agentes contra el mundo real.

+38%Aumento de conversión

Más conversaciones cualificadas, antes, y personas solo en las llamadas que importan.

Trabajé con tres agencias antes de CODT. La diferencia: cuestionaron el pliego cuando no tenía sentido y entregaron lo que de verdad necesitábamos.
Neel Bhattacharya
Neel Bhattacharya
Fundador · LeadTrack AI
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