O LeadTrack AI é uma plataforma de vendas usada por muitas empresas clientes. Quando chega um novo lead por um formulário web ou pela API, um agente de voz com IA faz a primeira chamada em menos de 30 segundos, dentro do horário de chamadas definido para esse cliente. Faz as perguntas de qualificação e marca a reunião. Os leads que se qualificam passam a um vendedor.
Rapidez de contacto
O LeadTrack AI é uma plataforma de vendas da CODT Technologies. Cada empresa cliente tem a sua própria conta. Os leads chegam por CSV, API ou webhook. Um agente de voz com IA treinado com os dados do cliente liga a cada lead dentro do horário de chamadas definido para esse cliente, faz as perguntas de qualificação e marca a reunião. Os qualificados passam a um vendedor.
Cada cliente do LeadTrack AI tem um ou mais fluxos. Um admin define as regras de um fluxo uma vez, no formulário abaixo, e o agente de voz com IA segue-as em cada chamada. Este é o ecrã real, de cima a baixo.
Cada lead no LeadTrack AI passa por quatro passos: chega, o agente de voz com IA liga, a reunião é marcada e o resultado fica registado. Cada passo abaixo é um ecrã real do LeadTrack AI.
Passo 1 de 4 · Novo lead
O cliente carrega um ficheiro CSV com nome, telefone e email, ou faz com que os seus próprios formulários web enviem cada novo lead diretamente pela API ou por um webhook (uma mensagem automática de um sistema para outro). Cada lista recebe um fluxo, para o agente saber que regras se aplicam.
Passo 2 de 4 · A IA liga
O agente é treinado com os dados e o processo deste cliente: o guião, as perguntas de qualificação e o que faz um bom lead. Responde a partir desses dados. Cada chamada fica no registo com o seu estado e duração, para a equipa ver o que aconteceu.
Um agente de voz por fluxo
Escolhido no formulário do fluxo por fornecedor do serviço e ID do agente. Dois fluxos do mesmo cliente podem usar agentes diferentes.
Janela de chamadas 09:00–17:00 · Australia/Sydney
O agente só liga entre a hora de início e a hora de fim definidas no fluxo, no fuso horário do cliente. Um lead que chega fora desse horário espera até a janela abrir.
Ninguém atende? O agente volta a ligar depois do intervalo definido no fluxo, até ao número máximo de tentativas. O exemplo do próprio formulário: 3 novas tentativas, com 24 horas de intervalo, ou seja, até 4 chamadas no total.
Passo 3 de 4 · Reunião
Com o lead ainda ao telefone, o agente consulta o calendário Cal.com do cliente e marca uma hora. Cada marcação mostra o tipo de evento, como uma demo ou uma chamada de descoberta, e o estado: confirmada, concluída ou cancelada.
Passo 4 de 4 · Registar resultado
Cada lead tem o seu fluxo e um estado: New, Contacted, Qualified, Converted ou Lost. A equipa do cliente pode pesquisar a lista, filtrá-la por estado ou por fluxo, e exportá-la.
O passo humano
O vendedor recebe o lead juntamente com o registo da chamada e a transcrição, e decide o passo seguinte.
Todos os ecrãs vêm da conta de demonstração. Os nomes, números e datas que aparecem são dados de exemplo.
O LeadTrack AI serve muitas empresas clientes numa só plataforma. Cada uma é uma conta separada, com os seus próprios leads, chamadas, marcações e fluxos, e os seus dados ficam separados dos de qualquer outro cliente.
O admin pode abrir qualquer conta com «View as client» e ver exatamente o que esse cliente vê. É por isso que os ecrãs de cliente desta página têm o selo «Viewing as Client».
IA de voz sobre uma base SaaS multi-tenant.
Medido na plataforma de produção do LeadTrack AI: a primeira chamada em 30 segundos, 100 000+ chamadas concluídas, e conversão 38% acima desde que os agentes começaram a fazer as primeiras chamadas.
| O quê | Valor |
|---|---|
| Tempo até à primeira chamadaDesde a chegada de um lead, dentro da janela de chamadas do cliente. | <30 s |
| Chamadas efetuadasChamadas reais com potenciais clientes reais na plataforma de produção. | 100K+ |
| Subida de conversãoDesde que os agentes passaram a fazer a primeira chamada. | +38% |
Quer números como estes? É isto que acontece depois de nos escrever.
Já tinha trabalhado com outras agências. A CODT Technologies foi a primeira a questionar partes da nossa especificação, e normalmente tinham razão. Os nossos agentes de voz entraram em produção numa plataforma sobre a qual podemos crescer, e as pessoas seniores que conheci no início ficaram no projeto.
Neel BhattacharyaFundador · LeadTrack AITudo o que está acima funciona hoje no LeadTrack AI. As ideias abaixo não são funções ativas. São acrescentos que a CODT Technologies pode construir na mesma plataforma de agentes de voz com IA, para o LeadTrack AI ou para a sua própria equipa de vendas.
Chamadas de entrada no seu próprio número
O formulário já tem a opção de entrada. Podemos configurar um agente que atende o número da sua empresa, qualifica quem liga e marca a reunião.
Desenvolvimento de agentes de voz com IAOs seus guiões e regras
As suas perguntas, a sua pontuação e as suas regras de passagem, para que o agente separe os leads como o faria o seu melhor vendedor.
Desenvolvimento de agentes de IASeguimento após uma chamada perdida
Um SMS, uma mensagem de WhatsApp ou um email entre tentativas, para que um lead ocupado possa responder quando lhe der jeito.
Desenvolvimento de agentes de IAA língua dos seus leads
Um agente que fala a língua dos seus leads, com um guião escrito para esse mercado.
Desenvolvimento de agentes de voz com IAOutros calendários
Google Calendar ou Outlook ao lado do Cal.com, para que as reuniões fiquem onde a sua equipa já trabalha.
Desenvolvimento SaaSO seu CRM
Cada resultado de chamada e cada marcação enviados também para o CRM que a sua equipa já usa, como HubSpot, Salesforce ou Pipedrive, ou para um que construímos para si.
Desenvolvimento de CRMRelatórios
Taxas de atendimento, marcações por lista e as melhores horas para ligar, a partir dos registos de chamadas que já tem.
Engenharia de dadosSe a sua equipa já liga a cada novo lead em poucos minutos, um agente destes acrescenta menos. Ajuda mais quando os leads chegam mais depressa do que as pessoas conseguem ligar de volta.
Precisa de um destes, ou de algo que não está na lista?
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Coloque-o num briefing. Um engenheiro sénior — não um vendedor — responde no prazo de um dia útil.
O agente de voz do LeadTrack AI liga a um novo lead em menos de 30 segundos quando este chega pela API ou por um webhook, por exemplo a partir de um formulário web, desde que dentro do horário de chamadas do cliente. O fluxo do lead inicia a chamada, que aparece no registo com o seu estado e duração.
Cada fluxo do LeadTrack AI tem uma janela de chamadas: hora de início, hora de fim e fuso horário. O agente só liga dentro dessa janela, e um lead que chega fora dela espera até a janela abrir. Dois fluxos de um cliente podem ter horários diferentes, por exemplo das 09:00 às 17:00 e das 10:00 às 18:00.
Se ninguém atender, o agente do LeadTrack AI volta a ligar. Cada fluxo define o máximo de novas tentativas e o tempo de espera entre elas. Com 3 novas tentativas e 24 horas de intervalo, um lead recebe até 4 chamadas. Cada tentativa fica registada com o estado, para a equipa ver quando se ligou e o que aconteceu.
No LeadTrack AI, cada fluxo está ligado à conta Cal.com do cliente com uma chave de API e um tipo de evento. Durante a chamada, o agente procura uma vaga livre no calendário e marca-a. A marcação aparece depois no painel do cliente com data, duração, tipo de evento e estado: confirmada, concluída ou cancelada.
Sim. No LeadTrack AI, um admin define as regras de cada fluxo: o horário de chamadas, as novas tentativas e o calendário. A equipa do cliente pode ler cada registo de chamada e cada transcrição. Quando um lead é marcado como Qualified, um vendedor assume-o com o registo da chamada e decide o passo seguinte.
O formulário de fluxo do LeadTrack AI tem os dois sentidos: saída, em que a IA liga ao lead, e entrada, em que atende as chamadas dos leads. Se quer um agente de voz com IA que atenda o número da sua empresa, qualifique quem liga e marque a reunião, a CODT Technologies pode construí-lo e configurá-lo para si.
Um agente de voz com IA como o do LeadTrack AI pode ser configurado para falar português, espanhol ou outra língua dos seus leads, porque os serviços de IA de voz com que trabalhamos suportam muitas línguas. A CODT Technologies escreve o guião para cada mercado em vez de o traduzir palavra a palavra.
Sim. Cada empresa no LeadTrack AI tem a sua própria conta, com os seus leads, chamadas, marcações, fluxos e definições, e esses dados ficam separados dos de outros clientes. Todos partilham uma só base de código, por isso uma correção ou melhoria chega a todos ao mesmo tempo. O admin pode abrir uma conta com «View as client» para ajudar.
O nosso intervalo indicativo para um primeiro agente de voz em produção com a mesma tecnologia é de 10–20 semanas. Isso inclui a telefonia, a lógica de qualificação e a passagem a uma pessoa. Uma plataforma multi-cliente completa como o LeadTrack AI, com painéis de administração e de cliente, fica no nosso intervalo de plataformas complexas: 20+ semanas.
O nosso intervalo indicativo para um primeiro agente de voz em produção é de $25,000–60,000, conforme as chamadas, as integrações e as regras de passagem. O valor fixo resulta de um discovery sprint pago. O primeiro workshop e uma estimativa geral são gratuitos, e costumam chegar em três dias úteis. Os intervalos completos estão na nossa página de preços.
Conte-nos sobre o seu produto, o seu prazo e as suas limitações. Respondemos no prazo de um dia útil com uma avaliação honesta sobre adequação, âmbito e a equipa certa.
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