Cada lead contactado em trinta segundos.
Um SaaS multi-tenant que automatiza o contacto com leads através de agentes de voz com IA — chamada automática dos potenciais clientes que chegam, qualificação por conversa natural e encaminhamento dos leads de elevada intenção para humanos, com todo o contexto.
O interesse de um lead tem uma meia-vida de poucos minutos.
Os leads que chegam degradam-se depressa: o potencial cliente que preenche um formulário ao meio-dia está frio ao jantar. Nenhuma equipa humana consegue responder a cada lead em poucos segundos, dia e noite — por isso o concorrente mais rápido ganha negócios que, no mérito, nunca mereceu.
A resposta da LeadTrack é um agente de voz com IA que liga em menos de trinta segundos, qualifica através de conversa natural e transfere os potenciais clientes de elevada intenção para humanos, com a transcrição completa e o contexto. Construímo-lo como um SaaS multi-tenant — cada cliente opera os seus próprios agentes, scripts e pipelines numa única plataforma, robustecida ao longo de mais de 100,000 chamadas reais.
Em volume de produção, o modelo aguenta-se: mais de cem mil chamadas efetuadas, um primeiro contacto em menos de trinta segundos e uma conversão a subir 38% — com o humano a assumir exatamente onde a conversa o merece.
A velocidade ganha negócios que não merecia.
O interesse que chega degrada-se em poucos minutos — e nenhuma equipa humana responde a cada lead em trinta segundos, indefinidamente.
Os leads arrefeciam mais depressa do que as equipas conseguiam ligar.
Era o tempo de resposta, e não a qualidade do produto, que decidia o vencedor.
- Uma meia-vida de poucos minutos — o lead do meio-dia está frio ao jantar.
- Lacunas de cobertura — noites, fins de semana e picos de campanha ficavam sem resposta.
- Qualificação inconsistente — cada comercial fazia perguntas diferentes, de forma diferente.
- Handoff sem contexto — os leads quentes chegavam às vendas como um simples número de telefone.
Uma equipa de vendas com IA que nunca dorme.
Os agentes de voz ligam em menos de trinta segundos, qualificam em conversa natural e transferem para os humanos o contexto completo.
- Primeira chamada em menos de 30 s — cada lead, a qualquer hora, todos os dias.
- Uma conversa natural — a qualificação pelo diálogo, robustecida ao longo de mais de 100K chamadas.
- Handoffs ricos em contexto — os humanos entram com a transcrição e uma pontuação de intenção.
- Um SaaS multi-tenant — cada cliente opera os seus próprios agentes, scripts e pipelines.
Uma equipa de vendas que nunca dorme.
IA de voz, telefonia e multi-tenant — montados num único sistema que presta contas.
Agentes de voz com IA
Uma conversa natural e interrompível que qualifica os leads sem soar a robô de inquéritos.
Marcação automática instantânea
Os novos leads contactados em menos de trinta segundos, dia e noite — o interesse captado enquanto está quente.
Lógica de qualificação
Scripts por tenant e pontuação de intenção afinados às definições de pipeline de cada cliente.
Handoff humano
Os potenciais clientes de elevada intenção encaminhados para os comerciais em direto, com transcrição e contexto anexados.
Plataforma multi-tenant
Tenants isolados, configuração e faturação por cliente sobre uma única base de código.
Analytics de chamadas e evals
Acompanhamento dos resultados e avaliação comportamental em cada chamada — o agente nunca deixa de melhorar.
Ensinar o software a conduzir uma chamada.
Quatro fases, robustecidas contra cem mil conversas reais.
Conceptualização
Modelação das conversas de qualificação e das regras de escalonamento com equipas comerciais em atividade.
Design
Painéis por tenant para os scripts, os pipelines, as transcrições e os resultados.
Desenvolvimento
O pipeline de agentes de voz, a integração de telefonia e a plataforma multi-tenant.
Implementação
Robustecido ao longo de mais de 100K chamadas reais; conversão a subir 38%.
O que nos tirou o sono.
Os problemas que decidiam se o produto funcionava, pura e simplesmente.
Uma conversa, não um atendedor automático
Os potenciais clientes desligam na cara dos robôs. Os agentes gerem interrupções, digressões e sotaques — a qualificação parece uma conversa, não um «prima 2».
A latência numa linha telefónica
A IA de voz não tolera nenhum silêncio incómodo. O pipeline mantém os tempos de resposta dentro do ritmo natural de uma conversa.
Multi-tenant sem fugas
Scripts, números e dados de chamadas dos clientes rigorosamente isolados — partilhando ao mesmo tempo uma plataforma e um mesmo ciclo de melhoria.
Stack tecnológica.
IA de voz sobre uma base SaaS multi-tenant.
Os números que os donos vigiam.
A velocidade de contacto deixou de ser um problema de efetivos para passar a ser uma propriedade da infraestrutura.
Cada lead contactado na janela em que o interesse ainda está quente.
Um volume de produção que robusteceu os agentes contra o mundo real.
Mais conversas qualificadas, mais cedo — e humanos apenas nas chamadas que contam.
“Trabalhei com três agências antes da CODT. A diferença: questionaram o caderno de encargos quando este não fazia sentido e entregaram aquilo de que realmente precisávamos.”
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