Saniyelerle ölçülen bir self servis.
FEEL EAT'in smart-fridge ekosisteminin self servis tablet arayüzü — bir kart veya QR okutun, şefler tarafından hazırlanan taze yemekleri gezinin ve iş yerlerinde ve ortak alanlarda satın alımı tamamlayın.
Bir kiosk'un on saniye sabrı vardır.
Ofisteki öğle yoğunluğunda kimse kullanım kılavuzu okumaz. Kiosk, bir elinde sandviç diğerinde telefonuyla, ilk kez kullanan biri için çalışmak zorundaydı: bir kart okut, yemekleri gör, öde, bitti — ve her gün gün boyu açık kalan, gözetimsiz, halka açık bir dokunmatik ekranın yaşamına dayanmalıydı.
Kullanıcının arkasındaki kuyruk için tasarladık: kart ve QR ile kimlik, bir kol mesafesinden okunan bir menü ve saniyelerle ölçülen bir ödeme — kiosk modunda, sahaya gidilmeden her şeyden toparlanan sağlamlaştırılmış tabletlerde, dolaplarla aynı envanter omurgasına bağlı.
Üretimde, terminal öğle yoğunluğunda silinip gidiyor: medyan sipariş 42 saniyede tamamlanıyor, erişilebilirlik %99,7'de tutuyor ve ödemeler %99,4 oranında başarıyla sonuçlanıyor — kiosk moduna kilitlenmiş, sahada değil uzaktan onarılan donanımda.
Halka açık donanım, sıfır gözetim.
Bir öğle yoğunluğunda bir kiosk'un on saniyelik sabrı vardır — ve yanında yardım edecek kimse yoktur.
Her seferinde ilk kez kullanan kullanıcılar.
Gözetimsiz, halka açık bir dokunmatik ekran kendini bir kuyruğa tek başına anlatmalı.
- İmdada yetişecek kimse yok — her kafa karışıklığı anı, terk edilmiş bir satın alımdır.
- On saniye sabır — öğle yoğunluğunda talimatlar okunmaz.
- Hırpalanan halka açık donanım — gün boyu dokunmalar, dökülenler, ağ kesintileri ve yeniden başlatmalar.
- Baskı altında ödeme — bir kuyruğun önünde başarısız bir tahsilat, güveni anında öldürür.
Saniyelerle ölçülen bir akış.
Kart okutuldu, yemekler görünür, ödendi — kullanıcının arkasındaki kuyruk için tasarlandı.
- Kart ve QR ile kimlik — tek bir okutmayla bilinen ve ödeme gücü olan bir kullanıcı.
- Bir kol mesafesinden menü — okunaklı, dokunulabilir, alerjenler en baştan işaretli.
- Medyan 42 saniye — saniyelere indirilmiş bir ödeme, %99,4 başarı.
- Kendi kendini onaran kiosk modu — sahaya gidilmeden her şeyden toparlanan tabletler.
On saniye, okutmadan yemeğe.
Hız, hırpalanma ve sıfır gözetim için tasarlanmış halka açık bir arayüz.
Kart ve QR ile kimlik
Okutulan bir kart ya da taranan bir kod — hesap oluşturma yolculuğu olmadan kimlik ve ödeme çözülür.
Bir kol mesafesinden menü
Fotoğraf, alerjen ve fiyatlarıyla şefler tarafından hazırlanan yemekler — kuyruktan okunabilir.
Saniyeler içinde ödeme
Seç, onayla, tahsil edildi. Etkileşim, sabırsızlık başlamadan biter.
Kiosk modu sağlamlaştırması
Çökmelerden, yeniden başlatmalardan ve meraklı parmaklardan kendini toparlayan kilitli tabletler.
Paylaşılan envanter omurgası
Dolaplarla aynı platformdan canlı stok — tükendi gerçekten tükendi demektir.
Uzaktan filo bakımı
Uzaktan iletilen izleme, içerik güncellemeleri ve teşhisler — teknisyen göndermeden.
Öğle yoğunluğuyla baş etmek için tasarlandı.
Dört aşama, gerçek kuyruklarda kronometreyle ölçüldü.
Kavramsallaştırma
Gerçek öğle yoğunluklarının kronometrelenmesi — saniyelerin nereye gittiği ve ilk kez kullananların nerede takıldığı.
Tasarım
Bir kol mesafesinden arayüz: dev hedefler, asgari metin, dokunmadan önce alerjenler.
Geliştirme
FeelEat envanter omurgası üzerinde Android kiosk uygulaması, gömülü ödemeler.
Dağıtım
Kiosk modunda sağlamlaştırılmış bir filonun dağıtımı — üretimde %99,7 erişilebilirlik.
Bizi geceleri uyutmayan şey.
Ürünün hiç çalışıp çalışmayacağına karar veren problemler.
%99,7 erişilebilirlik, gözetimsiz
Halka açık tabletler çöker, ağı kaybeder ve temizlik personeli tarafından yeniden başlatılır. Kurtarma watchdog'u ve kiosk modu sağlamlaştırması, filoyu sahaya gidilmeden ayakta tutar.
Kuyruk temposunda ödemeler
Öğle yoğunluğu yükü altında %99,4 ödeme başarısı — sandviçli kullanıcı için görünmez yeniden denemeler ve yedek çözümler.
Dolaplarla senkron envanter
Kiosk, dolap kapılarıyla aynı canlı stoktan satar — tek bir omurga, fazla satış yok, hayal kırıklığına uğramış kuyruk yok.
Teknoloji yığını.
Dolaplarla aynı omurga, halka açık bir tablette.
Sahiplerin izlediği rakamlar.
Kiosk, personelsiz ticareti tek başına bir dolabın hizmet veremeyeceği alanlara taşıdı.
Öğle kuyruğu için yeterince hızlı — kiosk asla darboğaza dönüşmez.
Her şeyden toparlanan sağlamlaştırılmış tabletler — sahaya gidilmeden.
İşlem ardına işlem, sadece çalışan bir ödeme.
Keşfetmeye devam edin.
Buradaki her proje canlı, ücreti ödenmiş ve sahiplerine gelir kazandırıyor.
İyi çözülmeye değer
bir sorununuz mu var?
Bize ürününüzden, zaman çizelgenizden ve kısıtlarınızdan bahsedin. Uygunluk, kapsam ve doğru ekip hakkında dürüst bir değerlendirmeyle bir iş günü içinde yanıt veririz.