Samoobsługa liczona w sekundach.
Samoobsługowy interfejs tabletowy ekosystemu smart-fridge FEEL EAT — zeskanuj badge lub QR, przeglądaj świeże dania przygotowane przez kucharzy i sfinalizuj zakup w miejscach pracy i przestrzeniach współdzielonych.
Kiosk ma prawo do dziesięciu sekund cierpliwości.
W biurowym szczycie obiadowym nikt nie czyta instrukcji. Kiosk musiał działać dla nowicjusza z kanapką w jednej dłoni i telefonem w drugiej: zeskanuj badge, zobacz dania, zapłać, gotowe — i przetrwać życie publicznego, pozbawionego nadzoru ekranu dotykowego, włączonego cały dzień, każdego dnia.
Zaprojektowaliśmy pod kolejkę za użytkownikiem: identyfikacja badge i QR, menu czytelne na wyciągnięcie ręki i płatność mierzona w sekundach — na wzmocnionych tabletach w trybie kiosku, które same dochodzą do siebie po wszystkim bez wizyty serwisanta, podłączonych do tego samego kręgosłupa zapasów co lodówki.
W produkcji terminal znika w szczycie obiadowym: mediana zamówienia zamyka się w 42 sekundy, dostępność utrzymuje 99,7%, a płatności dochodzą do skutku w 99,4% — na sprzęcie zablokowanym w trybie kiosku, naprawianym zdalnie zamiast na miejscu.
Sprzęt publiczny, zero nadzoru.
W szczycie obiadowym kiosk ma prawo do dziesięciu sekund cierpliwości — i nikogo obok, kto mógłby pomóc.
Nowicjusze, za każdym razem.
Publiczny ekran dotykowy bez nadzoru musi sam wytłumaczyć się kolejce.
- Nikogo, kto przyjdzie na ratunek — każda chwila zagubienia to porzucony zakup.
- Dziesięć sekund cierpliwości — instrukcji nie czyta się w szczycie obiadowym.
- Maltretowany sprzęt publiczny — dotknięcia przez cały dzień, rozlane płyny, zerwania sieci i restarty.
- Płatność pod presją — nieudane obciążenie przed kolejką natychmiast zabija zaufanie.
Ścieżka mierzona w sekundach.
Zeskanowany badge, widoczne dania, zapłacone — zaprojektowane pod kolejkę za użytkownikiem.
- Identyfikacja badge i QR — znany i wypłacalny użytkownik w jednym skanie.
- Menu na wyciągnięcie ręki — czytelne, dotykalne, alergeny oznaczone od razu.
- 42 sekundy mediany — płatność sprowadzona do kilku sekund, 99,4% skuteczności.
- Samonaprawiający się tryb kiosku — tablety, które dochodzą do siebie po wszystkim bez wizyty na miejscu.
Dziesięć sekund, od skanu do posiłku.
Publiczny interfejs zaprojektowany pod szybkość, maltretowanie i zerowy nadzór.
Identyfikacja badge i QR
Dotknięty badge lub zeskanowany kod — tożsamość i płatność rozwiązane bez ścieżki zakładania konta.
Menu na wyciągnięcie ręki
Dania przygotowane przez kucharzy ze zdjęciami, alergenami i cenami — czytelne z kolejki.
Płatność w kilka sekund
Wybierz, potwierdź, obciążony. Interakcja kończy się, zanim zacznie się niecierpliwość.
Wzmocnienie trybu kiosku
Zablokowane tablety, które same dochodzą do siebie po awariach, restartach i ciekawskich palcach.
Współdzielony kręgosłup zapasów
Stan magazynu na żywo, z tej samej platformy co lodówki — wyprzedane naprawdę znaczy wyprzedane.
Zdalne utrzymanie floty
Nadzór, aktualizacje treści i diagnostyka wypychane zdalnie — bez wysyłania technika.
Zaprojektowany, by stawić czoła szczytowi obiadowemu.
Cztery fazy, mierzone stoperem w prawdziwych kolejkach.
Konceptualizacja
Pomiar prawdziwych szczytów obiadowych — gdzie uciekają sekundy i gdzie nowicjusze utykają.
Design
Interfejs na wyciągnięcie ręki: ogromne cele, minimum tekstu, alergeny przed dotknięciem.
Rozwój
Aplikacja kiosku na Androida na kręgosłupie zapasów FeelEat, płatności wbudowane.
Wdrożenie
Wdrożenie floty wzmocnionej w trybie kiosku — 99,7% dostępności w produkcji.
Co spędzało nam sen z powiek.
Problemy, które decydowały o tym, czy produkt w ogóle działa.
99,7% dostępności, bez nadzoru
Publiczne tablety zawieszają się, tracą sieć i są restartowane przez ekipę sprzątającą. Watchdog odzyskiwania i wzmocnienie trybu kiosku utrzymują flotę na nogach bez wizyt na miejscu.
Płatności w rytmie kolejki
99,4% skuteczności płatności pod obciążeniem szczytu obiadowego — ponowienia i rozwiązania awaryjne niewidoczne dla użytkownika z kanapką.
Zapasy synchroniczne z lodówkami
Kiosk sprzedaje z tego samego stanu na żywo co drzwi lodówek — jeden kręgosłup, brak nadmiernej sprzedaży, brak rozczarowanej kolejki.
Stos technologiczny.
Ten sam kręgosłup co lodówki, na publicznym tablecie.
Liczby, które śledzą właściciele.
Kiosk rozszerzył handel bez personelu na przestrzenie, których sama lodówka nie mogła obsłużyć.
Wystarczająco szybko dla kolejki obiadowej — kiosk nigdy nie staje się wąskim gardłem.
Wzmocnione tablety, które dochodzą do siebie po wszystkim — bez wizyt na miejscu.
Płatność, która po prostu działa, transakcja po transakcji.
Odkrywaj dalej.
Każdy projekt tutaj jest na żywo, opłacony i przynosi przychód swoim właścicielom.
Masz problem wart
dobrego rozwiązania?
Opowiedz nam o swoim produkcie, harmonogramie i ograniczeniach. Odpowiadamy w ciągu jednego dnia roboczego uczciwą oceną dopasowania, zakresu i właściwego zespołu.