تخطٍّ إلى المحتوى
موبايلكشك

خدمة ذاتية تُحسب بالثواني.

واجهة الكشك اللوحية ذاتية الخدمة لمنظومة الثلاجة الذكية من FEEL EAT — امسح بطاقة أو رمز QR، وتصفّح أطباقًا طازجة من إعداد الطهاة، وأنجِز عملية شراء في أماكن العمل والمساحات المشتركة.

42 ثالطلب الوسيط
99.7%توافر الكشك
99.4%نجاح المدفوعات
Smart Kiosk App
العميلFeelEat (سويسرا)
القطاعتقنية الأغذية · كشك
المنصةأجهزة Android اللوحية · وضع الكشك
التخصصاتموبايل · IoT · تصميم
الموجز

الكشك يحظى بـ عشر ثوانٍ من الصبر.

العميلFeelEat Sàrl · سويسرا
الطلب الوسيط42 ثانية
التوافر99.7% دون إشراف
الأسطحأجهزة Android اللوحية · كشك

في زحمة الظهيرة بالمكتب، لا أحد يقرأ دليل استخدام. كان على الكشك أن يعمل لمستخدم مبتدئ، يحمل شطيرة بيد وهاتفًا بالأخرى: امسح بطاقة، وانظر الأطباق، وادفع، انتهى — وأن يصمد أمام حياة شاشة لمس عامة بلا إشراف، تعمل طوال اليوم، كل يوم.

صمّمنا للطابور خلف المستخدم: تعريف بالبطاقة ورمز QR، وقائمة مقروءة على بُعد ذراع، ودفع يُقاس بالثواني — على أجهزة لوحية مُحصَّنة في وضع الكشك تتعافى من كل شيء دون زيارة ميدانية. لمسة بالبطاقة تُسجّل دخول العميل وتفتح الثلاجة: يأخذ أطباقه، ويمسحها، ويؤكّد، ويدفع من الرصيد نفسه الذي يستخدمه في التطبيق.

في الإنتاج، يتلاشى الكشك في زحمة الغداء: يُنجَز الطلب الوسيط في 42 ثانية، ويثبت التوافر عند 99.7%، وتنجح المدفوعات بنسبة 99.4% — على عتاد مقفَل في وضع الكشك، تُجرى صيانته عن بُعد بدل الموقع.

التحدي

عتاد عام، صفر إشراف.

في زحمة الظهيرة، يحظى الكشك بعشر ثوانٍ من الصبر — ولا أحد بجواره للمساعدة.

01 — المشكلة

مستخدمون مبتدئون، في كل مرة.

شاشة لمس عامة بلا إشراف يجب أن تشرح نفسها بنفسها لطابور من الناس.

  • لا أحد لإنقاذ الموقف: كل لحظة ارتباك هي عملية شراء مهجورة.
  • عشر ثوانٍ من الصبر: التعليمات لا تُقرأ في زحمة الظهيرة.
  • عتاد عام يُساء استخدامه: نقرات طوال اليوم، وانسكابات، وانقطاعات شبكة، وإعادة تشغيل.
  • الدفع تحت الضغط: خصم فاشل أمام طابور يقتل الثقة فورًا.
02 — الحل

رحلة تُقاس بالثواني.

بطاقة مَمسوحة، أطباق ظاهرة، دفع تمّ — مصمَّمة للطابور خلف المستخدم.

  • تعريف بالبطاقة و QR: مستخدم معروف وقادر على الدفع بمسحة واحدة.
  • قائمة على بُعد ذراع: مقروءة، وقابلة للنقر، ومسبّبات الحساسية مُعلَّمة من البداية.
  • 42 ثانية وسيطًا: دفع مختزَل إلى بضع ثوانٍ، بنجاح 99.4%.
  • وضع كشك ذاتي الإصلاح: أجهزة لوحية تتعافى من كل شيء دون زيارة ميدانية.
ما بنيناه

لمسة بالبطاقة تفتح الثلاجة.

واجهة عامة مصمَّمة للسرعة، وسوء الاستخدام، وصفر إشراف.

01

تعريف بالبطاقة و QR

بطاقة مَنقورة أو رمز مَمسوح — تُحلّ الهوية والدفع دون رحلة إنشاء حساب.

02

قائمة على بُعد ذراع

أطباق من إعداد الطهاة بصور ومسبّبات حساسية وأسعار — مقروءة من الطابور.

03

دفع في بضع ثوانٍ

اختر، وأكّد، خُصم. ينتهي التفاعل قبل أن يبدأ نفاد الصبر.

04

تحصين وضع الكشك

أجهزة لوحية مقفَلة تتعافى وحدها من الأعطال وإعادة التشغيل والأصابع الفضولية.

05

امسح وأكّد

يأخذ العميل أطباقه من الثلاجة المفتوحة، ويمسح كل طبق ثم يؤكّد، فيُخصم المجموع من الرصيد نفسه الذي يستخدمه في التطبيق.

06

صيانة الأسطول عن بُعد

إشراف وتحديثات محتوى وتشخيصات تُدفَع عن بُعد — دون إرسال فنّي.

كيف بنيناه

مصمَّم لمواجهة زحمة الظهيرة.

أربع مراحل، مضبوطة زمنيًّا في طوابير حقيقية.

1

بلورة الفكرة

ضبط زمني لزحمات ظهيرة حقيقية — أين تذهب الثواني، وأين يتعثّر المبتدئون.

2

التصميم

واجهة على بُعد ذراع: أهداف ضخمة، ونصّ ضئيل، ومسبّبات الحساسية قبل النقرة.

3

التطوير

تطبيق الكشك لنظام Android، مع تسجيل الدخول بالبطاقة، وفتح الثلاجة، والدفع من رصيد التطبيق.

4

النشر

نشر أسطول مُحصَّن في وضع الكشك — 99.7% توافر في الإنتاج.

أحضر نسختك من مشكلة Smart Kiosk App. أربع ساعات، مجاناً، مع الفريق الذي أنجز هذا المشروع.

احجز ورشة العمل المجانية
الأجزاء الصعبة

ما أرّقنا ليلًا.

المشكلات التي كانت تقرّر ما إذا كان المنتج يعمل من الأساس.

01

99.7% توافر، دون إشراف

الأجهزة اللوحية العامة تتعطّل، وتفقد الشبكة، ويعيد عمّال النظافة تشغيلها. يُبقي مراقب الاستعادة وتحصين وضع الكشك الأسطول قائمًا دون زيارة ميدانية.

02

مدفوعات بإيقاع الطابور

99.4% نجاح للمدفوعات تحت حِمل زحمة الظهيرة — مع إعادات محاولة وبدائل خفيّة عن المستخدم حامل الشطيرة.

03

الحساب نفسه كما في التطبيق

لمسة ببطاقة NFC تُسجّل دخول العميل، فتنفتح الثلاجة تلقائيًا. وما يمسحه يُخصم من الرصيد المدفوع مسبقًا نفسه الذي يستخدمه في التطبيق.

البنية

حزمة التقنيات.

العمود الفقري نفسه للثلاجات، على جهاز لوحي عام.

AndroidNode.jsNestJSMySQLRedis
النتيجة

أرقام يراقبها الملّاك.

وسّع الكشك التجارة بلا موظفين إلى أماكن لم تكن الثلاجة وحدها تستطيع خدمتها.

42 ثإنجاز الطلب الوسيط

سريع بما يكفي لطابور الظهيرة — فلا يصير الكشك نقطة الاختناق أبدًا.

99.7%توافر الكشك

أجهزة لوحية مُحصَّنة تتعافى من كل شيء — دون زيارة ميدانية.

99.4%معدل نجاح المدفوعات

دفع ينجح ببساطة، معاملة تلو الأخرى.

أسئلة المشروع

أسئلة شائعة

هل أغفلنا شيئًا؟

ضعه في موجز. مهندس أقدم — لا مندوب مبيعات — يردّ خلال يوم عمل واحد.

What is the FeelEat kiosk?

It is a self-service tablet that stands next to FeelEat’s smart fridges. People use it to buy a meal when no staff are around. CODT Technologies built it as one of the FeelEat products.

How fast is ordering at the kiosk?

The median order takes 42 seconds.

How reliable is the kiosk in daily operation?

It runs without staff at 99.7% uptime, and 99.4% of payments go through. It uses the same account and prepaid balance as the app.

دورك الآن

هل لديك مشكلة تستحق
حلًّا متقنًا؟

حدّثنا عن منتجك وجدولك الزمني وقيودك. نردّ خلال يوم عمل واحد بقراءة صادقة حول الملاءمة والنطاق والفريق المناسب.