Un self-service qui se compte en secondes.
L'interface tablette en self-service de l'écosystème smart-fridge de FEEL EAT — scannez un badge ou un QR, parcourez des plats frais préparés par des chefs et finalisez un achat sur les lieux de travail et dans les espaces partagés.
Un kiosque a droit à dix secondes de patience.
Dans le rush de midi au bureau, personne ne lit de mode d'emploi. Le kiosque devait fonctionner pour un utilisateur novice, sandwich dans une main et téléphone dans l'autre : scanner un badge, voir les plats, payer, terminé — et survivre à la vie d'un écran tactile public et sans surveillance, allumé toute la journée, tous les jours.
Nous avons conçu pour la file derrière l'utilisateur : identification par badge et QR, un menu lisible à bout de bras et un paiement mesuré en secondes — sur des tablettes durcies en mode kiosque qui se remettent de tout sans déplacement, branchées sur le même socle d'inventaire que les frigos.
En production, la borne s’efface dans le rush du déjeuner : la commande médiane se boucle en 42 secondes, la disponibilité tient à 99,7% et les paiements aboutissent à 99,4% — sur un matériel verrouillé en mode kiosque, dépanné à distance plutôt que sur site.
Du matériel public, zéro surveillance.
Dans un rush de midi, un kiosque a droit à dix secondes de patience — et il n'y a personne à côté pour aider.
Des utilisateurs novices, à chaque fois.
Un écran tactile public sans surveillance doit s'expliquer tout seul à une file d'attente.
- Personne pour venir au secours — chaque instant de confusion est un achat abandonné.
- Dix secondes de patience — les instructions ne se lisent pas dans un rush de midi.
- Du matériel public maltraité — des taps toute la journée, des éclaboussures, des coupures réseau et des redémarrages.
- Le paiement sous pression — un débit raté devant une file tue la confiance instantanément.
Un parcours mesuré en secondes.
Badge scanné, plats visibles, payé — conçu pour la file derrière l'utilisateur.
- Identification badge & QR — un utilisateur connu et solvable en un scan.
- Un menu à bout de bras — lisible, tapable, allergènes signalés d'emblée.
- 42 secondes en médiane — un paiement ramené à quelques secondes, 99,4% de réussite.
- Mode kiosque auto-réparant — des tablettes qui se remettent de tout sans déplacement sur site.
Dix secondes, du scan au repas.
Une interface publique conçue pour la vitesse, la maltraitance et zéro surveillance.
Identification badge & QR
Un badge tapé ou un code scanné — identité et paiement résolus sans parcours de création de compte.
Menu à bout de bras
Des plats préparés par des chefs avec photos, allergènes et prix — lisibles depuis la file.
Paiement en quelques secondes
Choisir, confirmer, débité. L'interaction se termine avant que l'impatience commence.
Durcissement mode kiosque
Des tablettes verrouillées qui se remettent seules des plantages, redémarrages et doigts curieux.
Socle d'inventaire partagé
Le stock en direct, depuis la même plateforme que les frigos — épuisé veut vraiment dire épuisé.
Maintenance de flotte à distance
Supervision, mises à jour de contenu et diagnostics poussés à distance — sans envoyer de technicien.
Conçu pour affronter le rush de midi.
Quatre phases, chronométrées dans de vraies files d'attente.
Conceptualisation
Chronométrage de vrais rushs de midi — où partent les secondes, et où les novices bloquent.
Design
Une interface à bout de bras : des cibles énormes, un texte minimal, les allergènes avant le tap.
Développement
L'app kiosque Android sur le socle d'inventaire FeelEat, paiements intégrés.
Déploiement
Déploiement d'une flotte durcie en mode kiosque — 99,7% de disponibilité en production.
Ce qui nous a tenus éveillés la nuit.
Les problèmes qui décidaient si le produit fonctionnait, tout court.
99,7% de disponibilité, sans surveillance
Les tablettes publiques plantent, perdent le réseau et se font redémarrer par le personnel de ménage. Watchdog de récupération et durcissement en mode kiosque maintiennent la flotte debout sans déplacement sur site.
Des paiements au rythme de la file
99,4% de réussite des paiements sous la charge du rush de midi — des relances et des solutions de repli invisibles pour l'utilisateur au sandwich.
Un inventaire synchrone avec les frigos
Le kiosque vend sur le même stock en direct que les portes des frigos — un seul socle, pas de survente, pas de file déçue.
La stack technique.
Le même socle que les frigos, sur une tablette publique.
Les chiffres que les propriétaires suivent.
Le kiosque a étendu le commerce sans personnel à des espaces qu'un frigo seul ne pouvait pas servir.
Assez rapide pour la file du midi — le kiosque ne devient jamais le goulot d'étranglement.
Des tablettes durcies qui se remettent de tout — sans déplacement sur site.
Un paiement qui fonctionne, tout simplement, transaction après transaction.
Continuez à explorer.
Chaque projet présenté ici est en production, payé, et génère des revenus pour ses propriétaires.
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