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Glossar

Jeder Begriff, den wir verwenden, verständlich erklärt.

Dieses Glossar erklärt die Software- und KI-Begriffe, die in unseren Angeboten, Services und Fallstudien vorkommen — von KI-Agenten und RAG bis nDSG und WebRTC. Jede Definition steht für sich allein, und jeder Eintrag hängt an etwas, das CODT Technologies tatsächlich ausgeliefert hat, mit einem Link auf den Service oder die Fallstudie, wo der Begriff produktiv im Einsatz ist.

29 Begriffe · A–Z · belegt an ausgelieferter Arbeit

  • Adaptive Bitrate Streaming (ABR)

    Adaptive Bitrate Streaming (ABR) ist ein Verfahren der Videoauslieferung: Ein Stream wird in eine Leiter mehrerer Qualitätsstufen kodiert, und der Player jedes Zuschauers wechselt mitten in der Wiedergabe zwischen ihnen. Die Bildqualität folgt damit der real verfügbaren Bandbreite, statt einzufrieren, sobald die Verbindung nachlässt.

    CODT Technologies baut ABR-Pipelines als Teil des Audio- und Video-Streaming-Service — Live-Ingest über RTMP, SRT oder WebRTC, adaptives Bitraten-Transcoding und Per-Title-Encoding, damit ein Talking-Head-Clip nicht mit derselben Bitrate abgerechnet wird wie schneller Sport. Geprüft wird die wahrgenommene Qualität über VMAF-Werte statt nach Augenmass. Im echten Massstab hält das: Das Streaming-Rückgrat, das CODT Technologies für Bizzabo gebaut hat, liefert Live-Events in Studioqualität an 50K+ gleichzeitige Zuschauer im Peak, bei einem Stream-Start unter 1,5 Sekunden. Und RushTix' Comedy-Shows mit Ticketverkauf halten eine mediane Join-Zeit von 2,4 Sekunden bei einer Rebuffer-Ratio unter 0,4% — Zahlen, die daran hängen, dass die Bitratenleiter auf das tatsächliche Publikum und dessen Geräte abgestimmt wird, statt auf einer festen Voreinstellung zu bleiben.

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  • Answer Engine Optimization (AEO)

    Answer Engine Optimization (AEO) bezeichnet das Strukturieren von Webinhalten so, dass KI-Antwortmaschinen — ChatGPT, Perplexity, Googles AI Overviews — sie bei einer Nutzerfrage extrahieren, zitieren und korrekt wiedergeben können, statt sie bloss in einer Liste blauer Links zu ranken.

    AEO steckt bei CODT Technologies im Service für Web-App-Entwicklung, nicht in einem separat verkauften Trick: strukturierte Daten nach Schema.org (Organization, FAQ, Article, Breadcrumb), klare, als Frage formulierte Überschriften und sauberes semantisches HTML geben Antwortmaschinen etwas Verlässliches zum Herausheben — und dieselbe technische Grundlage trägt das klassische SEO. Gebaut wird gegen ausdrückliche Budgets: ein Lighthouse-SEO-Wert von 100 und Core Web Vitals von 90 oder besser. Auf der eigenen Website hält sich CODT Technologies an dieselbe Disziplin: Service-Seiten beginnen mit zitierfähigen Definitionsabsätzen, FAQ-Antworten stehen vollständig im serverseitig gerenderten HTML statt erst nach einem Klick, und die strukturierten Daten spiegeln den sichtbaren Inhalt — dasselbe Muster wie in diesem Glossar, wo jeder Eintrag mit einem zitierbaren Definitionssatz beginnt.

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  • Bedarfsprognose

    Bedarfsprognose ist der Einsatz statistischer Modelle oder solcher des maschinellen Lernens, um die künftige Nachfrage aus Verkaufshistorie, Saisonalität und laufenden operativen Signalen vorherzusagen — damit Bestand, Personal und Einkauf gegen eine Zahl geplant werden statt gegen ein Bauchgefühl.

    CODT Technologies hat für FeelEat eine Prognoseplattform gebaut, die im Produktivbetrieb mit 98% Genauigkeit läuft — laufend gemessen an dem, was tatsächlich verkauft wurde, nicht an einem einmaligen Holdout-Ergebnis. Trainiert wurden die Modelle auf zwei Jahren Verkaufshistorie plus Saisonalität, Kalendereffekten und Wetter, mit Prognosen pro Standort und pro Gericht — also in genau der Granularität, in der Bestellentscheidungen wirklich fallen. Beide Fehlerrichtungen schrumpften: Fehlbestände gingen um 58% zurück, Überbestand um 41%, und die Plattform hatte sich im ersten Quartal bezahlt gemacht. Der Rollout ist so lehrreich wie die Mathematik: Das Modell lief im Schattenbetrieb neben den menschlichen Planungen, bis seine Bilanz das Argument gewonnen hatte, und wurde dann Standort für Standort scharfgeschaltet. Das Modell selbst brauchte Wochen — die Datenpipelines, die Drift-Überwachung und die Planungsansichten für 8 Uhr morgens brauchten Monate.

    Die Prognose-Fallstudie lesen

  • Buddy-Punching

    Buddy-Punching ist eine Form des Zeitbetrugs, bei der eine Person für eine abwesende Kollegin oder einen abwesenden Kollegen ein- oder ausstempelt. Die erfassten Stunden steigen, und die Lohndaten, gegen die ein Betrieb auszahlt, werden still und leise unbrauchbar.

    Für FeelEat, einen Schweizer Lebensmittelbetrieb, hat CODT Technologies dieses Problem mit TapTime wegkonstruiert — einer Zeiterfassungs-App, deren Stempelungen an den Standort und an die Person gebunden sind: NFC-Taps auf fest montierten Tags, QR-Scans und biometrische Bestätigung, direkt in das ERP, das die Lohnabrechnung führt. Gerätebindung und Verifikation machen das Stempeln für Kollegen strukturell unpraktikabel statt bloss verboten — und weil eine verifizierte Stempelung etwa eine Sekunde dauert, bleibt der ehrliche Weg auch der bequeme. Über FeelEats Küchen, Logistik- und Retail-Standorte hinweg wirkte das sofort: Buddy-Punching ging um rund 95% zurück, die Anwesenheitsgenauigkeit erreichte 99,5%, und die Lohnvorbereitung wurde rund 80% schneller, weil verifizierte Stunden nicht mehr nachgetippt — oder ausdiskutiert — werden mussten. Derselbe verifizierte Datensatz speist FeelEats Mitarbeiter-App, in der die Lohngenauigkeit bei 99,8% liegt.

    Die TapTime-Fallstudie lesen

  • Core Web Vitals

    Core Web Vitals sind Googles Kennzahlen für die Nutzererfahrung einer Webseite — wie schnell der Hauptinhalt erscheint (Largest Contentful Paint), wie zügig die Seite auf eine Eingabe reagiert und wie stark das Layout während des Ladens springt (Cumulative Layout Shift). Sie beeinflussen das Suchranking ebenso wie die Geduld der Nutzer.

    Im Web-Entwicklungs-Service von CODT Technologies sind die Vitals ein Engineering-Budget und keine Nachbesserung: LCP unter 2,5 Sekunden und CLS unter 0,1 sind ab dem ersten Build das Ziel und werden bei jedem Pull Request in der CI geprüft, statt am Ende auditiert zu werden. Die Disziplin dahinter ist bewusst unspektakulär — Bilder in AVIF/WebP in der richtigen Grösse und mit expliziten Abmessungen, unkritisches JavaScript aufgeschoben, Schriften selbst gehostet mit font-display: swap, Inhalte unterhalb der Falz lazy geladen. Auch die Framework-Wahl zählt: Astro für inhaltslastige Seiten, die fast kein JavaScript ausliefern sollen, Next.js dort, wo echte Interaktivität ihr Gewicht rechtfertigt. Gebaut wird gegen ausdrückliche Budgets: Lighthouse Performance bei 90 oder darüber und ein Lighthouse-SEO-Wert von 100.

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  • CRM (Customer-Relationship-Management)

    Ein CRM-System (Customer Relationship Management) ist die führende Software für die Interessenten und Kunden eines Unternehmens — Kontakte, Deals, Gespräche und Pipeline —, damit Vertrieb und Support aus einer gemeinsamen Historie arbeiten statt aus privaten Postfächern und Erinnerung.

    CODT Technologies baut um CRMs herum, statt sie zu ersetzen. Der Service für ERP und Geschäftsautomatisierung liefert produktive Integrationen mit Salesforce und HubSpot neben Buchhaltungsplattformen — Zwei-Wege-Sync mit stabilen External-ID-Zuordnungen, idempotente Updates, ein klar benanntes führendes System pro Feld, damit Konflikte deterministisch aufgelöst werden, und Abgleichsberichte, die sichtbar machen, was nicht zusammenpasste. Auf der KI-Seite ist die CRM-Anbindung der Ort, an dem ein Voice-Agent seinen Wert einspielt: LeadTrack AI, die von CODT Technologies entwickelte mandantenfähige Anrufplattform, übergibt qualifizierte Leads an menschliche Vertriebsmitarbeiter, samt vollständigem Anruftranskript und Intent-Score. Und weil CODT Technologies jeden Agenten pro Projekt baut, statt ein fertiges Produkt zu verkaufen, werden CRM- und Telefonie-Integrationen im Discovery gegen den tatsächlichen Stack des Kunden geschnitten — nicht gegen eine generische Konnektorliste.

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  • Data Residency (Datenhaltung)

    Data Residency ist die Anforderung, Daten innerhalb einer bestimmten Rechtsordnung zu speichern und zu verarbeiten. Der physische Standort der Server wird damit zu einer rechtlichen und vertraglichen Frage statt zu einer rein technischen Wahl.

    CODT Technologies behandelt Datenhaltung als Architekturentscheidung zu Projektbeginn, nicht als Nachgedanken: EU- oder Schweizer Datenhaltung ist für europäische Kunden auf Wunsch möglich, deren Projekte standardmässig DSGVO und nDSG berücksichtigen, und Arbeiten für die VAE werden mit Blick auf das PDPL entworfen. Der Anspruch ist nicht hypothetisch — CODT Technologies betreibt Datenhaltung bereits produktiv: LeadTrack AI, das für einen australischen Kunden gebaute Voice-Agent-SaaS, läuft mit Daten in AWS Sydney, entworfen mit Blick auf den Privacy Act 1988 und die Australian Privacy Principles. Das Trust Center führt Datenhaltung neben NDAs als Standardbedingung auf Wunsch, und die Kostenleitfäden von CODT Technologies nennen Anforderungen an Audit-Trails und Datenhaltung als Punkte, die im Discovery-Sprint ins fixe Angebot einfliessen — vor dem Bau, nicht nachdem ein Audit die Lücke gefunden hat.

    Das Trust Center besuchen

  • Designsystem

    Ein Designsystem ist die einzige verbindliche Quelle für die Interface-Entscheidungen eines Produktteams — Design-Tokens für Farbe, Typografie und Abstände, eine dokumentierte Komponentenbibliothek und Regeln für ihren Einsatz —, damit Screens konsistent bleiben, während Produkt und Team wachsen. Ein UI-Kit ist ein Ordner mit gestalteten Komponenten; ein Designsystem ergänzt die Regeln, die ihn zusammenhalten.

    Der UI/UX-Design-Service von CODT Technologies liefert Designsysteme, die den Kontakt mit Code überleben: Tokens werden bereits implementiert in Tailwind und CSS-Variablen übergeben, die Komponentenbibliothek wird in Storybook gespiegelt, damit Design und Engineering aus einer Quelle arbeiten, und Barrierefreiheit nach WCAG 2.2 AA wird mitentworfen — Farbkontrast, Tastaturbedienung, Screenreader-Beschriftungen, Fokuszustände — statt nach dem Launch angeschraubt. Die Designerinnen und Designer bleiben während der Umsetzung an Bord, prüfen die Implementierung und verteidigen die Arbeit im Code, denn Handoff ist ein Prozess und keine Mauer, über die man Dateien wirft. Ausgelieferte Designs werden vor dem Release gegen eine Erfolgsquote von 95% in Usability-Tests geprüft.

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  • Discovery-Sprint

    Ein Discovery-Sprint ist ein kurzes Scoping-Projekt zum Festpreis — typischerweise ein bis zwei Wochen —, in dem ein Senior-Team ein Softwarevorhaben durchdenkt, bevor gebaut wird. Am Ende stehen ein schriftlicher Umfang und ein bepreistes Angebot statt einer offenen Schätzung.

    Jedes Projekt bei CODT Technologies beginnt damit, geführt von einer Senior-Architektin oder einem Senior-Architekten statt von jemandem aus dem Vertrieb. Das Ergebnis ist konkret: ein schriftliches Scope-Dokument, ein klickbarer Prototyp der riskantesten Abläufe, eine Architekturskizze mit den wichtigsten Entscheidungen als ADRs festgehalten, ein fixes und transparentes Angebot und eine ausdrückliche Liste dessen, was nicht gebaut wird. Nichts geht weiter, bevor dieses Dokument unterschrieben ist — und es ist ein echtes Artefakt, das dem Kunden gehört, sodass es mitzunehmen und anderswo bauen zu lassen ein legitimer Ausgang ist. Der Sprint ist auch der Moment, in dem die Zahlen ehrlich werden: Die Preisseite veröffentlicht Richtbänder zur Orientierung, und der Discovery-Sprint macht aus einem Band einen geschnittenen Festpreis — mit Integrationen, regulatorischen Anforderungen und der v1-Schnittlinie benannt vor dem Angebot statt entdeckt danach.

    Den Kostenleitfaden für Apps lesen

  • DSGVO

    Die DSGVO (Datenschutz-Grundverordnung) ist das Datenschutzrecht der Europäischen Union. Sie regelt, wie Organisationen personenbezogene Daten von Menschen in der EU erheben, verarbeiten, speichern und löschen — und ihre Pflichten reichen bis zu jedem Unternehmen, das europäische Nutzer bedient, unabhängig davon, wo es sitzt.

    Die Wortwahl von CODT Technologies zur DSGVO ist bewusst präzise: Jedes Projekt berücksichtigt die DSGVO von Anfang an — Privacy-first-Architektur als Engineering-Voreinstellung ab dem ersten Commit, kein Compliance-Zusatz und nie eine behauptete Zertifizierung. EU-Datenhaltung ist auf Wunsch möglich, und so baut die Firma seit fast einem Jahrzehnt für europäische Kunden — FeelEats Schweizer Plattform etwa läuft seit 9+ Jahren. Rechtsordnungsspezifische Gesetze liegen auf derselben Grundlinie, statt als Ausnahmen behandelt zu werden: Schweizer Projekte berücksichtigen das nDSG, Arbeiten für die VAE werden mit Blick auf das PDPL entworfen, und australische Builds mit Blick auf den Privacy Act 1988 und die APPs. Das Trust Center dokumentiert jede dieser Aussagen auf Bewusstseinsniveau — seine erklärte Regel lautet, dass eine Aussage, die sich nicht belegen lässt, nicht gemacht wird.

    Das Trust Center besuchen

  • Edge Computing (IoT-Edge)

    Edge Computing verarbeitet Daten auf oder nahe dem Gerät, das sie erzeugt — einem eingebetteten Board, einem Gateway, einer Maschine im Laden —, statt alles in eine entfernte Cloud zu schicken. Das senkt Latenz und Bandbreitenkosten und macht das System unabhängiger von der Verbindung. In IoT-Systemen heisst diese Schicht oft IoT-Edge.

    Der IoT-Service von CODT Technologies entwirft hybride Edge-Cloud-Architekturen als Standard: Die Edge filtert, die Cloud entscheidet. Inferenz und Filterung wandern auf die Geräte — Anomalieerkennung auf einem NVIDIA Jetson, statt Rohvideo nach oben zu streamen —, wenn Bandbreite teuer ist, Latenz zählt oder das Gerät auch offline weiterlaufen muss; flottenübergreifende Aggregation und schwere Modelle bleiben in der Cloud. Zeitweise ausfallende Verbindungen gelten als Normalfall und nicht als Ausnahme: Geräte puffern Messwerte lokal und spielen sie beim Reconnect mit erhaltenen Zeitstempeln nach, und kritische Steuerlogik läuft lokal, damit Hardware bei einem Verbindungsabbruch würdevoll degradiert statt auszufallen. Die Architektur zielt auf eine Ende-zu-Ende-Latenz vom Gerät bis zum Dashboard unter 800 Millisekunden.

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  • ERP (Enterprise Resource Planning)

    Ein ERP-System (Enterprise Resource Planning) ist die interne Plattform, auf der ein Unternehmen seinen Betrieb führt — Aufträge, Bestand, Finanzen, HR und Personaleinsatz in einem nachvollziehbaren System of Record. Es ersetzt die Tabellen, E-Mail-Threads und unverbundenen Werkzeuge, die Wachstum sonst ansammelt.

    CODT Technologies baut massgeschneiderte ERPs für Unternehmen, deren Wachstum dem eigenen Werkzeugkasten davonläuft — ausgerollt Modul für Modul neben dem bestehenden Prozess statt als Big Bang. Der am längsten laufende Beleg ist FeelEats ERP-Portal, das das Backoffice des Schweizer Lebensmittelbetriebs über 200+ Firmenkunden hinweg führt: Bestellungen, Personaleinsatzplanung, Mitarbeiterakten, Gutscheine und Event-Buchungen in einem Login. Es spart rund 12 Stunden pro Mitarbeiter und Woche, und der Umsatzabgleich, der zwei Tage dauerte, ist heute in etwa vier Stunden erledigt. Dieselbe Wirbelsäule trägt die Personalschicht — TapTimes verifizierte Stempelungen fliessen in Echtzeit hinein, was die Lohnvorbereitung rund 80% schneller gemacht hat. Wo ein Standard-ERP passt (NetSuite, SAP, Odoo), sagt CODT Technologies das auch; eine Eigenentwicklung ist für Abläufe da, die die Pakete nicht ohne dauerhafte technische Schulden abbilden können.

    Die Fallstudie zum ERP-Portal lesen

  • Festpreisprojekt

    Ein Festpreisprojekt ist ein Softwarevertrag, bei dem die Kosten schriftlich feststehen, bevor gebaut wird. Damit wandert das Lieferrisiko vom Budget des Kunden auf die Scoping-Disziplin des Anbieters.

    CODT Technologies macht Festpreise bewusst — und benennt ebenso deutlich, wo das Modell an seine Grenzen kommt. Die Preisseite veröffentlicht Richtbänder nach Projekttyp; ein bezahlter Discovery-Sprint macht daraus ein fixes, transparentes Angebot, schriftlich, bevor gebaut wird — eine Zahl, die vor dem Umfang feststünde, würde die Vermutung bepreisen statt die Arbeit. Die Ehrlichkeit geht in beide Richtungen: Für offene, monatelange Produktentwicklungen sagt CODT Technologies klar, dass ein vorgetäuschter Festpreis auf sich entwickelnde Anforderungen nur zum Abkürzen einlädt. Solche Projekte laufen deshalb nach Aufwand gegen eine Bandbreitenschätzung, mit quartalsweiser Neuprognose und monatlicher Abrechnung gegen das auf der Preisseite veröffentlichte Minimum von 40 Stunden. Fix bleiben der Discovery-Sprint selbst und jede klar umrissene Teillieferung — nie eine offene Vermutung.

    Die veröffentlichten Preisbänder ansehen

  • Follow-the-Sun-Entwicklung

    Follow-the-Sun-Entwicklung ist ein Liefermodell, bei dem über Zeitzonen verteilte Teams die Arbeit rund um die Uhr aneinander übergeben, sodass ein Projekt weiterläuft, während ein einzelnes Büro schläft.

    CODT Technologies führt dieses Modell strukturell: Der Engineering-Hub sitzt in Gurugram, Indien, ein nordamerikanisches Büro in Milpitas, Kalifornien, und die kundenseitigen Ansprechpartner für europäische Projekte sitzen in der Schweiz. Stand-ups und Demos finden auf der Uhr des Kunden statt, und die Zusammenarbeit läuft auf Englisch, Französisch und Deutsch. Das Ganze ist kein Outsourcing-Anstrich — die Firma beschreibt es als Schweizer Ansprechpartner mit globalem Senior-Engineering zwischen Silicon Valley und Gurugram — und so kam ein 2017 in Gurugram gegründetes Unternehmen dazu, Kunden in 10+ Ländern zu betreuen, mit langlaufenden Projekten wie FeelEat in der Schweiz, das seit 9+ Jahren läuft, und LeadTrack AI, geliefert für einen australischen Kunden mit Daten in AWS Sydney. Welche Zeitzone auch immer: Ein Senior-Entwickler antwortet auf Anfragen innerhalb eines Arbeitstags.

    Das Modell mit dediziertem Team ansehen

  • hreflang

    hreflang ist ein HTML-Attribut, das Suchmaschinen mitteilt, welche Sprach- und Regionalversionen einer Seite existieren. So landet eine französischsprachige Suchanfrage auf der französischen Seite statt auf einer englischen, die wie ein Duplikat aussieht — ohne das Attribut konkurrieren mehrsprachige Websites gegen sich selbst.

    Internationalisierung, hreflang und Locale-basiertes Routing gehören zum Standardumfang des Web-Entwicklungs-Service von CODT Technologies: Mehrsprachige Builds bekommen eine CMS-Struktur, in der Übersetzerinnen und Übersetzer pro Sprache arbeiten, ohne das Layout zu zerlegen, dazu hreflang-Tags, damit Google die richtige Sprache ausspielt, und den ehrlichen Rat, dass maschinell übersetzte Inhalte schlechter abschneiden — die technische i18n-Verdrahtung ist Sache von CODT Technologies, gute Übersetzung Sache des Kunden oder eines Partners. Auf der eigenen Website wird das praktiziert: codttech.com läuft in elf Sprachen — Englisch, Französisch, Deutsch, Italienisch, Spanisch, Niederländisch, Polnisch, Portugiesisch, Arabisch, Türkisch und Hindi — mit Locale-basiertem Routing und hreflang-Alternates auf jeder übersetzten Seite, während einsprachige Seiten nur ihre eigene Sprache deklarieren, damit keine Übersetzung behauptet wird, die es nicht gibt. Dieselbe technische SEO-Grundlage — semantisches HTML, strukturierte Daten, Sitemap, robots und hreflang — gehört zu jedem Build.

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  • Human-in-the-Loop

    Human-in-the-Loop ist ein Entwurfsmuster für Automatisierung: Ein KI-System führt Routineschritte eigenständig aus, leitet aber folgenreiche Entscheidungen — unumkehrbare, finanzielle oder für Kunden sichtbare Aktionen — zur Freigabe an einen Menschen, bevor gehandelt wird.

    In den KI-Agenten-Projekten von CODT Technologies ist das Muster eine Risikoeinstufung und keine Philosophie: Im Scoping wird jede Aktion, die ein Agent ausführen kann, nach Schadensradius eingestuft, und Freigabeschritte landen nur auf den unumkehrbaren oder folgenreichen — Geld senden, Daten löschen, einer Kundin schreiben. So prüft ein Mensch rund 5% der Schritte statt 95%, und der Agent bleibt brauchbar. Die Freigabeoberfläche zeigt die Begründung des Agenten und die genaue vorgeschlagene Aktion, sodass eine Freigabe Sekunden dauert statt eine Untersuchung zu erfordern. Neue Agenten laufen ausserdem vier bis sechs Wochen neben Menschen mit, bevor sie unbeaufsichtigt handeln, und reisst ein Kosten- oder Schrittbudget, eskaliert der Agent an einen Menschen, statt still zu scheitern. Der Sinn dieser Disziplin: Eine unautorisierte destruktive Aktion soll gar nicht ausführbar sein, nicht bloss unwahrscheinlich.

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  • KI-Agent

    Ein KI-Agent ist Software, die ein grosses Sprachmodell als Denkmaschine nutzt, um ein Ziel zu verfolgen: Er zerlegt die Aufgabe in Schritte, ruft Werkzeuge wie APIs, Datenbanken und Suche auf, beobachtet die Ergebnisse und korrigiert — so lange, bis die Arbeit erledigt ist oder ein Mensch übernehmen muss. Ein Chatbot beantwortet Fragen; ein Agent handelt in Systemen.

    KI-Agenten-Engineering ist ein eigener Service von CODT Technologies. Gebaut werden Agenten mit deterministischen Leitplanken — Allowlists auf Werkzeugebene, Freigabeschritte bei heiklen Aktionen, Zugangsdaten mit engem Geltungsbereich —, dazu ein vollständiges Audit-Log jedes Werkzeugaufrufs und Verhaltensauswertungen bei jedem Deploy. Neue Agenten laufen vier bis sechs Wochen neben Menschen mit, bevor sie unbeaufsichtigt handeln, und Kosten- und Latenzbudgets pro Aufgabe stoppen ausufernde Schleifen, bevor sie Geld verbrennen. Agenten im Kundeneinsatz werden gegen ausdrückliche Zielwerte für die Aufgabenerledigung entwickelt, mit Leitplanken, die so entworfen sind, dass eine unautorisierte destruktive Aktion im Produktivbetrieb nicht ausgeführt werden kann. Ein interner Agent mit einem einzigen Zweck braucht typischerweise vier bis sechs Wochen; ein kundenseitiger Agent mit mehreren Werkzeugen, Freigabeflüssen und Observability zehn bis sechzehn Wochen — immer beginnend mit einem bezahlten, einwöchigen Scoping-Spike.

    Unseren KI-Agenten-Service ansehen

  • KI-Voice-Agent

    Ein KI-Voice-Agent ist ein KI-System, das echte Telefongespräche führt — zuhören, sprechen und entscheiden in Echtzeit —, sodass Anrufe, die sonst in einer Warteschleife hängen bleiben, von Software angenommen, qualifiziert oder erledigt werden.

    CODT Technologies betreibt einen solchen Agenten produktiv: LeadTrack AI, ein mandantenfähiges Voice-Agent-SaaS, von Grund auf für einen australischen Kunden entwickelt — die Voice-Pipeline, die Telefonie-Anbindung, Qualifizierungsskripte pro Mandant, Intent-Scoring, Mandantentrennung und Anrufanalyse. Der Agent ruft jeden neuen eingehenden Lead in unter 30 Sekunden an, während der Interessent noch vor seinem Bildschirm sitzt, führt ein natürliches, unterbrechbares Qualifizierungsgespräch statt einer Telefonmenü-Schleife und leitet Interessenten mit hoher Kaufabsicht samt vollständigem Transkript und Kontext an menschliche Vertriebsmitarbeiter weiter. Die Plattform hat im Produktivbetrieb mehr als 100'000 Anrufe absolviert — genau die Härtung, auf die es bei Voice-Agenten ankommt —, und dieser Mechanismus der Reaktionsgeschwindigkeit brachte 38% mehr Conversion. Das gesamte System läuft mit Daten in AWS Sydney.

    Die LeadTrack-AI-Fallstudie lesen

  • Mandantentrennung (Tenant Isolation)

    Mandantentrennung ist die architektonische Garantie, dass kein Kunde einer gemeinsam genutzten Softwareplattform die Daten eines anderen lesen oder beeinflussen kann — durchgesetzt in Datenbank und Abfrageschicht, nicht bloss im Vertrag versprochen.

    Das Standardmodell von CODT Technologies für SaaS-Builds ist Row-Level Security in einer einzelnen Datenbank mit strikter tenant_id-Weitergabe durch jede Abfrage — abgesichert durch eine Integrationstest-Suite, die bei jedem mandantenübergreifenden Lesezugriff fehlschlägt, sodass eine Regression nicht still ausgeliefert werden kann, und von aussen verifiziert durch einen externen Penetrationstest. Enterprise-Verträge, die physische Trennung verlangen, bekommen stattdessen ein eigenes Schema oder eine eigene Datenbank pro Mandant. Die Garantie trägt die produktiven Plattformen von CODT Technologies: Aviatize bedient Flugschulen, Vereine und kommerzielle Betreiber weltweit auf getrennten Mandanten einer Codebasis und verwaltet 1'000+ Luftfahrzeuge mit auditfähigem Reporting; LeadTrack AI hält Agenten, Skripte und Pipelines jedes Kunden auf einer gemeinsamen Voice-Plattform über 100K+ Anrufe hinweg getrennt; und das White-Label-Modell hängt daran, weil die Kunden jedes Wiederverkäufers getrennte Mandanten unter einer Marke bekommen.

    Die Aviatize-Fallstudie lesen

  • Multi-Tenant-SaaS

    Eine Multi-Tenant-SaaS-Plattform bedient viele Kundenorganisationen — «Tenants», auf Deutsch Mandanten — aus einer Codebasis und einer Infrastruktur, wobei Daten, Nutzer und Konfiguration jedes Mandanten strikt von allen anderen getrennt bleiben. Es ist die Architektur hinter den meisten modernen Abo-Softwareprodukten.

    Mandantenfähigkeit ist der Kern des SaaS-Entwicklungs-Service von CODT Technologies: Standard ist ein Modell mit einer einzigen Datenbank und Row-Level Security, mit strikter tenant_id-Weitergabe durch jede Abfrage, abgesichert durch eine Integrationstest-Suite, die bei jedem mandantenübergreifenden Lesezugriff fehlschlägt, und mit einer Mandantentrennung, die ein externer Penetrationstest verifiziert. Enterprise-Verträge, die physische Trennung verlangen, bekommen eine Stufe mit eigenem Schema oder eigener Datenbank pro Mandant. Das Muster zieht sich durch die ausgelieferte Arbeit: LeadTrack AI ist ein mandantenfähiges Voice-Agent-SaaS, in dem jeder Kunde eigene Agenten, Skripte und Pipelines auf einer Codebasis betreibt, und Aviatize bedient Luftfahrtbetreiber weltweit auf getrennten Mandanten einer einzigen Plattform, die 1'000+ Luftfahrzeuge verwaltet. Dieselbe Architektur trägt das White-Label-Modell, bei dem Partner eine gemeinsame Plattform unter eigener Marke weiterverkaufen — mit Konfiguration pro Mandant und ohne Codeänderungen.

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  • MVP (Minimum Viable Product)

    Ein MVP (Minimum Viable Product) ist die kleinste Version eines Produkts, die man echten Nutzern vorlegen kann, um zu prüfen, ob sich das Weiterbauen lohnt — eine bewusst gezogene Schnittlinie, kein grober Entwurf von allem.

    Der Mobile-Entwicklungs-Service von CODT Technologies veranschlagt für ein fokussiertes MVP 10–14 Wochen vom Kickoff bis zur Einreichung im Store, für Produkte auf Enterprise-Niveau vier bis sieben Monate — und nennt eine Schätzung mit fixem Umfang erst nach dem Discovery-Sprint, damit die Zahl auf der konkreten App beruht statt auf einer Vorlage. Die Kostenleitfäden der Firma argumentieren, dass die Schnittlinie der grösste einzelne Budgethebel ist: zu entscheiden, was eine erste, verkaufbare Version können muss und was ehrlicherweise warten kann, bewegt die Kosten stärker als jede Technologiewahl — weshalb genau diese Linie zu ziehen die Hauptaufgabe des Discovery-Sprints ist. Geliefert wird anschliessend in vertikalen Schnitten: durchgängige Funktionalität von der Oberfläche über die API und die Datenbank bis zur Telemetrie, statt halbfertiger Schichten. So ist das MVP ab Tag eins produktionsreif und kein Prototyp, der etwas anderes behauptet.

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  • nDSG (neues Datenschutzgesetz)

    Das nDSG ist das revidierte Schweizer Bundesgesetz über den Datenschutz, in Kraft seit September 2023 — das modernisierte Schweizer Datenschutzrecht, in den Grundzügen an die DSGVO angelehnt, rechtlich aber eigenständig.

    Die Schweiz ist ein Kernmarkt für CODT Technologies — die Ansprechpartner für Business Development sitzen dort, die Kundenkommunikation läuft auf Deutsch, Französisch oder Englisch, und das längste Projekt ist FeelEat, ein Schweizer Foodtech-Betrieb, dessen Plattform CODT Technologies seit 9+ Jahren durchgehend weiterentwickelt. Entsprechend berücksichtigt jedes Schweizer Projekt standardmässig DSGVO und nDSG: Privacy-first-Architektur ab dem ersten Commit statt Compliance-Nachrüstung, mit EU- oder Schweizer Datenhaltung auf Wunsch. Für Schweizer Einkäufer zählt die Unterscheidung, weil das nDSG nicht die DSGVO ist — ein Schweizer Unternehmen kann beiden Regelwerken unterliegen. Deshalb nennt CODT Technologies beide in seiner Liefergrundlinie, statt anzunehmen, eine EU-Ausrichtung decke die Schweiz automatisch mit ab. Die Schweiz-Hubseite und das Trust Center dokumentieren die Aussage in derselben sorgfältigen Sprache auf Bewusstseinsniveau.

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  • OTA-Updates (over the air)

    Ein Over-the-Air-Update (OTA) spielt neue Firmware oder Software aus der Ferne auf Geräte — ohne Technikereinsatz, ohne Kabel. Es ist die einzige praktikable Art, eine über viele Standorte verteilte Hardwareflotte zu pflegen.

    Der IoT-Service von CODT Technologies behandelt die OTA-Pipeline als sicherheitskritisches Engineering: Updates werden gestaffelt ausgerollt (5% → 25% → 100%), mit automatischem Rollback bei auffälligen Fehlermetriken, Dual-Bank-Firmware, damit ein fehlgeschlagenes Update ein Gerät nie unbrauchbar machen kann, und signierten Images, damit keine unautorisierte Firmware laden kann. Die Geräteidentität wird bereits in der Fertigung eingebracht, sodass sich jede Einheit beim ersten Einschalten ohne manuelle Einrichtung authentifiziert. Die Pipeline ist auf Update-Erfolgsquoten über 99,5% ausgelegt. Live läuft das Muster in FeelEats Happy-Fridge-Netz, wo jeder vernetzte Kühlschrank Bestand, Temperatur und Zustandstelemetrie in den Betrieb streamt und Updates over the air über die ganze Flotte erhält — Störungen werden aus der Ferne behoben, bevor verderbliche Ware verdirbt. Genau das erlaubt einem unbemannten Retail-Geschäft den Betrieb rund um die Uhr ohne Personal vor Ort, seit 9+ Jahren und weiter.

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  • RAG (Retrieval-Augmented Generation)

    Retrieval-Augmented Generation (RAG) erdet die Antworten eines grossen Sprachmodells in Ihren eigenen Dokumenten: Zur Fragezeit werden passende Passagen aus einer Wissensbasis geholt und dem Modell als Kontext übergeben. Die Antwort stützt sich damit auf echte Quellen statt auf das Gedächtnis des Modells — das Standardmittel gegen halluzinierte Antworten.

    RAG ist eine erstklassige Fähigkeit im KI/ML-Service von CODT Technologies, und die Engineering-Haltung der Firma lautet: Retrieval-Qualität ist überwiegend ein Ingest- und Chunking-Problem, kein Problem des Embedding-Modells. Dokumente werden semantisch zerlegt statt nach festen Token-Fenstern, Metadatenfilter kommen hinzu, und hybride Suche (BM25 plus dichte Vektoren) läuft hinter einem Reranker — mit recall@k auf einem gelabelten Set gemessen, bevor irgendetwas getunt wird. Vektordatenbanken (pgvector, Pinecone, Weaviate) werden pro Projekt gewählt. RAG verankert auch die Position von CODT Technologies zu Halluzinationen — Retrieval-Erdung, Zitierpflicht und strukturierte Ausgaben sind Massnahmen im Systemdesign, abgesichert durch Eval-Harnesses, die Builds scheitern lassen, wenn die Faktentreue zurückgeht — und ebenso den ehrlichen Rat zum Fine-Tuning: Für Faktenwissen schlägt Retrieval das Fine-Tuning fast immer, weil Fine-Tuning Verhalten beibringt und keine Fakten.

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  • Self-Service-Kiosk

    Ein Self-Service-Kiosk ist ein fest installiertes Touchscreen-Terminal, an dem Kundinnen und Kunden ohne Personal auswählen, bestellen und bezahlen — das Handelsmuster, das die Schlange abschafft, indem es den Tresen abschafft, vom Fast-Food-Terminal bis zum unbemannten Laden.

    CODT Technologies hat den Self-Service-Kiosk in FeelEats Smart-Fridge-Ökosystem gebaut: eine Tablet-Oberfläche, an der Kundinnen und Kunden in Sekunden scannen, auswählen und kaufen, mit demselben Live-Bestand wie die Kühlschränke und die Mobile-App — was der Bildschirm zeigt, liegt auch wirklich drin. Er läuft unbeaufsichtigt im Produktivbetrieb bei 99,7% Verfügbarkeit und 99,4% erfolgreichen Zahlungen, und die mediane Bestellung ist in 42 Sekunden abgeschlossen — schnell genug, dass Mittagsschlangen gar nicht erst entstehen. Kiosk-Software gehört ausserdem zu den vorgefertigten Grundlagen im White-Label-Katalog von CODT Technologies, sodass Betreiber ein eigenes Kiosk-Produkt in Wochen statt in Quartalen starten können. Zusammen mit den vernetzten Kühlschränken bildet der Kiosk die Verkaufskante des grösseren unbemannten Retail-Kreislaufs, der in der Schweiz seit 9+ Jahren läuft.

    Die Smart-Kiosk-Fallstudie lesen

  • Smart-Fridge-Vending (unbemannter Retail)

    Smart-Fridge-Vending ist unbemannter Handel über einen vernetzten Kühlschrank, der die Kundin erkennt, bevor die Tür aufgeht, verfolgt, was aus jedem Regal verschwindet, und beim Schliessen automatisch abrechnet — ein Laden ohne Personal, rund um die Uhr geöffnet.

    CODT Technologies hat die Kategorie für FeelEat in der Schweiz durchgängig gebaut: die Happy-Fridge-Plattform — vernetzte Kühlschränke, der Scan-to-Unlock-Ablauf, die Bezahlung in der App, Live-Bestandstelemetrie und das Menü-Erlebnis, mit Nährwerten, Allergenen und Zutatenherkunft pro Gericht. Der geschlossene Kreislauf ist das Geschäftsmodell: Weil sich die Tür nur für eine bekannte, zahlungsfähige Person öffnet und der Verkauf sich beim Türschliessen selbst abschliesst, gibt es keinen Kassenschritt, den man überspringen könnte — Diebstahl ging gegenüber Kühlschränken auf Vertrauensbasis um rund 90% zurück. Die Plattform läuft seit mehr als 9 Jahren mit demselben Team hinter jedem Release, hat 40K+ App-Downloads erreicht und trägt ein Geschäft, das heute mit $10M+ bewertet wird — der Beleg, dass unbemannter Retail als Betriebsmodell trägt und nicht nur als Demo.

    Die Happy-Fridge-Fallstudie lesen

  • SOC 2

    SOC 2 ist ein Prüfungsrahmen, in dem eine unabhängige Prüfstelle die Kontrollen eines Unternehmens für Sicherheit, Verfügbarkeit und Vertraulichkeit bestätigt — Type I zu einem Stichtag, Type II über einen Beobachtungszeitraum. Enterprise-Einkäufer verlangen ihn zunehmend von SaaS-Anbietern, bevor sie unterschreiben.

    SOC-2-Readiness ist ein benannter Weg im SaaS-Entwicklungs-Service von CODT Technologies: Die Firma hat mehrere SOC-2-Type-II-Readiness-Projekte geführt, die Kontrollen und den Nachweispfad ins Produkt gebaut und daneben eine Compliance-Automatisierungsplattform wie Vanta oder Drata betrieben — die Bestätigung selbst stellt eine unabhängige Wirtschaftsprüfungsgesellschaft aus. Readiness dauert typischerweise sechs bis neun Monate ab Kickoff; der technische Aufwand ist real, aber beherrschbar, wenn die Plattform dafür gebaut ist. Die technischen Grundlagen, die ein Audit überstehen lassen, sind in SaaS-Builds von CODT Technologies Voreinstellungen statt Nachrüstungen: rollenbasierte Zugriffskontrolle mit Audit-Logs, per Penetrationstest verifizierte Mandantentrennung, Secrets in einem eigenen Manager mit Rotation und IAM nach dem Least-Privilege-Prinzip mit kurzlebigen Zugangsdaten. Welche Compliance-Readiness ansteht — SOC 2, DSGVO oder HIPAA, je nach Branche —, wird im Discovery-Sprint ausdrücklich geschnitten, damit die Anforderung in der Architektur landet und nicht in einem Umbau nach dem Audit.

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  • WebRTC

    WebRTC (Web Real-Time Communication) ist der offene Standard, über den Browser und Apps Audio und Video mit Latenzen unter einer Sekunde austauschen — die Technik hinter Anrufen im Browser und wirklich interaktiven Live-Streams, bei denen schon wenige Sekunden Verzögerung das Erlebnis zerstören würden.

    In den Streaming-Projekten von CODT Technologies ist WebRTC ein bewusstes Werkzeug und keine Voreinstellung. Die Ingest-Leitlinie des Service: RTMP bleibt die universelle, encoderfreundliche Grundlinie, SRT deckt die Zuspielung über unzuverlässige Netze ab, und zu WebRTC greift man, wenn der Anwendungsfall wirklich Gesprächslatenz braucht — interaktive Auktionen, Wetten, Shows mit Rückkanal —, weil es deutlich schwerer zu skalieren ist. Auf der Ausspielseite gilt dieselbe Logik: Standard-HLS liegt bei 15–30 Sekunden, Low-Latency HLS bei 2–5, WebRTC unter einer Sekunde, wobei auf jeder Stufe nach unten Kosten und Pufferrobustheit mitverhandelt werden. WebRTC steckt in beiden ausgelieferten Stacks: im Event-Streaming-Rückgrat von Bizzabo — 50K+ gleichzeitige Zuschauer im Peak, Stream-Start unter 1,5 Sekunden — und in RushTix' Live-Comedy-Plattform, wo eine mediane Join-Zeit von 2,4 Sekunden und eine Rebuffer-Ratio unter 0,4% das Publikum gemeinsam lachen lassen.

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  • White-Label-Software

    White-Label-Software ist ein erprobtes Produkt, das ein Unternehmen baut und ein anderes unter eigener Marke verkauft — der Käufer bekommt Tempo und eine gehärtete Codebasis, der Endkunde sieht nur die Marke des Käufers.

    White-Label ist ein eigenständiges Angebot von CODT Technologies mit einem veröffentlichten Katalog: Self-Service-Kiosk-Software, Zeiterfassung für Mitarbeitende, Patientenportale für Telemedizin und Bestellsysteme für die Lebensmittelbranche — jedes davon durchgängig umbrandbar: Farben, Typografie, Logos, Texte, Sprache, Währung, mit App-Store-Einreichung unter der Marke des Partners. Launches liegen typischerweise bei vier bis acht Wochen und bei rund 30–60% der Kosten einer gleichwertigen Individualentwicklung, weil sich die Wartungskosten der Engine auf alle Partner der Plattform verteilen. Zwei Eigentumswege stehen von Anfang an offen: ein Lizenzmodell, bei dem Kern-Upgrades und Sicherheitspatches weiter an alle Mandanten fliessen, oder eine vollständige Übertragung des Quellcodes. Und jedes Projekt enthält einen Fork-Pfad — wächst das Geschäft über die gemeinsame Grundlage hinaus, nimmt CODT Technologies einen sauberen Fork und entwickelt ihn als Individuallösung weiter, ohne Strafe für Plattform-Lock-in.

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