LeadTrack AI एक सेल्स प्लेटफ़ॉर्म है, जिसे कई क्लाइंट कारोबार इस्तेमाल करते हैं। जब कोई नई लीड वेब फ़ॉर्म से या API के ज़रिए आती है, तो एक AI वॉयस एजेंट 30 सेकंड के भीतर पहली कॉल करता है, उस क्लाइंट के लिए तय कॉलिंग घंटों के भीतर। वह क्वालिफ़ाइंग सवाल पूछता है और मीटिंग बुक करता है। जो लीड्स क्वालिफ़ाई होती हैं, वे एक सेल्सपर्सन के पास जाती हैं।
लीड तक पहुँचने की रफ़्तार
LeadTrack AI एक सेल्स प्लेटफ़ॉर्म है, जिसे CODT Technologies ने बनाया है। कई कारोबार इसे इस्तेमाल करते हैं, हर एक अपने अलग अकाउंट में। लीड्स CSV, API या वेबहुक से आती हैं। क्लाइंट के डेटा पर ट्रेन्ड एक AI वॉयस एजेंट हर लीड को उस क्लाइंट के लिए तय कॉलिंग घंटों के भीतर कॉल करता है, क्वालिफ़ाइंग सवाल पूछता है और मीटिंग बुक करता है। क्वालिफ़ाइड लीड्स एक सेल्सपर्सन के पास जाती हैं।
LeadTrack AI के हर क्लाइंट के एक या ज़्यादा वर्कफ़्लो होते हैं। एक एडमिन नीचे दिए फ़ॉर्म में किसी वर्कफ़्लो के नियम एक बार तय करता है, और AI वॉयस एजेंट हर कॉल पर उनका पालन करता है। यह असली स्क्रीन है, ऊपर से नीचे तक।
LeadTrack AI में हर लीड चार कदमों से गुज़रती है: वह आती है, AI वॉयस एजेंट कॉल करता है, मीटिंग बुक होती है और नतीजा दर्ज होता है। नीचे का हर कदम LeadTrack AI की एक असली स्क्रीन है।
4 में से चरण 1 · नई लीड
क्लाइंट नाम, फ़ोन और ईमेल वाली एक CSV फ़ाइल अपलोड करता है, या अपने वेब फ़ॉर्म से हर नई लीड सीधे API या वेबहुक (एक सिस्टम से दूसरे सिस्टम को जाने वाला ऑटोमैटिक मैसेज) के ज़रिए भिजवाता है। हर सूची को एक वर्कफ़्लो मिलता है, ताकि एजेंट जाने कि कौन-से नियम लागू हैं।
4 में से चरण 2 · AI कॉल
एजेंट इस क्लाइंट के डेटा और प्रक्रिया पर ट्रेन्ड है: स्क्रिप्ट, क्वालिफ़ाइंग सवाल, और कौन-सी लीड अच्छी मानी जाती है। वह उसी डेटा से जवाब देता है। हर कॉल अपने स्टेटस और अवधि के साथ कॉल लॉग में दर्ज होती है, ताकि टीम देख सके कि क्या हुआ।
हर वर्कफ़्लो का एक वॉयस एजेंट
वर्कफ़्लो फ़ॉर्म पर सर्विस प्रोवाइडर और एजेंट ID से चुना जाता है। एक ही क्लाइंट के दो वर्कफ़्लो अलग-अलग एजेंट इस्तेमाल कर सकते हैं।
कॉलिंग विंडो 09:00–17:00 · Australia/Sydney
एजेंट सिर्फ़ वर्कफ़्लो पर तय शुरू और ख़त्म होने के समय के बीच, क्लाइंट के टाइम ज़ोन में कॉल करता है। इन घंटों के बाहर आई लीड विंडो खुलने तक इंतज़ार करती है।
जवाब नहीं मिला? एजेंट वर्कफ़्लो पर तय अंतराल के बाद फिर कॉल करता है, रीट्राई की अधिकतम संख्या तक। फ़ॉर्म का अपना उदाहरण: 3 रीट्राई, 24 घंटे के अंतर पर, यानी कुल मिलाकर 4 कॉल तक।
4 में से चरण 3 · अपॉइंटमेंट
लीड अभी फ़ोन पर ही होती है, तभी एजेंट क्लाइंट का Cal.com कैलेंडर देखता है और एक समय बुक करता है। हर बुकिंग पर उसका इवेंट टाइप दिखता है, जैसे डेमो या डिस्कवरी कॉल, और उसका स्टेटस: कन्फ़र्म, पूरी या रद्द।
4 में से चरण 4 · नतीजा दर्ज
हर लीड के साथ उसका वर्कफ़्लो और एक स्टेटस होता है: New, Contacted, Qualified, Converted या Lost। क्लाइंट की टीम सूची में खोज सकती है, उसे स्टेटस या वर्कफ़्लो के हिसाब से फ़िल्टर कर सकती है, और एक्सपोर्ट कर सकती है।
इंसानी कदम
सेल्सपर्सन को लीड कॉल रिकॉर्ड और ट्रांसक्रिप्ट के साथ मिलती है, और वह तय करता है कि आगे क्या होगा।
सभी स्क्रीन डेमो अकाउंट से ली गई हैं। उन पर दिखे नाम, आँकड़े और तारीख़ें सैंपल डेटा हैं।
LeadTrack AI एक ही प्लेटफ़ॉर्म पर कई क्लाइंट कारोबार चलाता है। हर एक का अलग अकाउंट है, अपनी लीड्स, कॉल, बुकिंग और वर्कफ़्लो के साथ, और उसका डेटा बाकी हर क्लाइंट से अलग रखा जाता है।
एडमिन “View as client” से कोई भी अकाउंट खोलकर ठीक वही देख सकता है जो वह क्लाइंट देखता है। इसीलिए इस पेज पर क्लाइंट की स्क्रीन पर “Viewing as Client” बैज दिखता है।
एक मल्टी-टेनेंट SaaS आधार पर वॉइस AI।
LeadTrack AI के प्रोडक्शन प्लेटफ़ॉर्म पर मापा गया: पहली कॉल 30 सेकंड के भीतर, 1,00,000+ कॉल पूरी, और जब से एजेंट पहली कॉल करने लगे, कन्वर्ज़न 38% बढ़ा।
| क्या | आँकड़ा |
|---|---|
| पहली कॉल तक का समयलीड आने के पल से, क्लाइंट की कॉलिंग विंडो के भीतर। | <30 s |
| किए गए कॉलप्रोडक्शन प्लेटफ़ॉर्म पर असली प्रॉस्पेक्ट के साथ लाइव कॉल। | 100K+ |
| कन्वर्शन वृद्धिजब से एजेंटों ने पहली कॉल करनी शुरू की। | +38% |
ऐसे आँकड़े चाहिए? आपके लिखने के बाद यह होता है।
मैंने पहले भी दूसरी एजेंसियों के साथ काम किया था। CODT Technologies पहली एजेंसी थी जिसने हमारे स्पेक के कुछ हिस्सों पर सवाल उठाए, और ज़्यादातर वे सही निकले। हमारे वॉयस एजेंट ऐसे प्लेटफ़ॉर्म पर लाइव हुए जिस पर हम आगे बढ़ सकते हैं, और शुरुआत में जिन सीनियर लोगों से मैं मिला था, वे प्रोजेक्ट पर बने रहे।
Neel Bhattacharyaफ़ाउंडर · LeadTrack AIऊपर बताई हर चीज़ आज LeadTrack AI में चल रही है। नीचे के आइडिया लाइव फ़ीचर नहीं हैं। ये ऐसी चीज़ें हैं जो CODT Technologies इसी AI वॉयस एजेंट प्लेटफ़ॉर्म पर जोड़ सकती है, LeadTrack AI के लिए या आपकी अपनी सेल्स टीम के लिए।
आपके अपने नंबर पर इनबाउंड कॉल
फ़ॉर्म में इनबाउंड का विकल्प पहले से है। हम ऐसा एजेंट सेट कर सकते हैं जो आपके कारोबार के नंबर पर कॉल उठाए, कॉल करने वाले को क्वालिफ़ाई करे और मीटिंग बुक करे।
AI वॉयस एजेंट डेवलपमेंटआपकी स्क्रिप्ट और नियम
आपके सवाल, आपकी स्कोरिंग और आपके हैंड-ऑफ़ नियम, ताकि एजेंट लीड्स को वैसे ही छाँटे जैसे आपका सबसे अच्छा सेल्सपर्सन छाँटता।
AI एजेंट डेवलपमेंटमिस्ड कॉल के बाद फ़ॉलो-अप
रीट्राई के बीच एक SMS, WhatsApp मैसेज या ईमेल, ताकि व्यस्त लीड अपनी सुविधा से जवाब दे सके।
AI एजेंट डेवलपमेंटआपकी लीड्स की भाषा
ऐसा एजेंट जो वही भाषा बोले जो आपकी लीड्स बोलती हैं, उस बाज़ार के लिए लिखी स्क्रिप्ट के साथ।
AI वॉयस एजेंट डेवलपमेंटदूसरे कैलेंडर
Cal.com के साथ Google Calendar या Outlook, ताकि मीटिंग वहीं बुक हों जहाँ आपकी टीम पहले से काम करती है।
SaaS डेवलपमेंटआपका CRM
हर कॉल का नतीजा और बुकिंग उस CRM में भी भेजी जाए जो आपकी टीम पहले से इस्तेमाल करती है, जैसे HubSpot, Salesforce या Pipedrive, या आपके लिए हमारे बनाए CRM में।
CRM डेवलपमेंटरिपोर्ट
जवाब मिलने की दर, हर सूची से बुकिंग और कॉल करने के सबसे अच्छे घंटे, आपके पास पहले से मौजूद कॉल लॉग से बनी।
डेटा इंजीनियरिंगअगर आपकी टीम पहले से हर नई लीड को कुछ ही मिनटों में कॉल कर लेती है, तो ऐसा एजेंट कम फ़र्क़ डालता है। यह सबसे ज़्यादा तब काम आता है जब लीड्स इतनी तेज़ी से आती हैं कि लोग उन्हें समय पर वापस कॉल नहीं कर पाते।
इनमें से कुछ चाहिए, या कुछ ऐसा जो हमने नहीं लिखा?
यहाँ का हर प्रोजेक्ट लाइव है, इसके लिए भुगतान हुआ है, और यह अपने मालिकों के लिए राजस्व कमा रहा है।
इसे एक ब्रीफ़ में रखें। एक सीनियर इंजीनियर — कोई सेल्स प्रतिनिधि नहीं — एक कार्यदिवस के भीतर जवाब देता है।
LeadTrack AI का वॉयस एजेंट API या वेबहुक के ज़रिए, जैसे किसी वेब फ़ॉर्म से, नई लीड आने के 30 सेकंड के भीतर पहली कॉल करता है, बशर्ते लीड क्लाइंट के कॉलिंग घंटों के भीतर आए। कॉल लीड का वर्कफ़्लो शुरू करता है, और कॉल अपने स्टेटस और अवधि के साथ कॉल लॉग में दिखती है।
LeadTrack AI के हर वर्कफ़्लो की एक कॉलिंग विंडो होती है: शुरू होने का समय, ख़त्म होने का समय और टाइम ज़ोन। एजेंट सिर्फ़ उसी विंडो के भीतर कॉल करता है, और उसके बाहर आई लीड विंडो खुलने तक इंतज़ार करती है। एक क्लाइंट के दो वर्कफ़्लो अलग-अलग घंटे रख सकते हैं, जैसे एक सूची के लिए 09:00 से 17:00 और दूसरी के लिए 10:00 से 18:00।
अगर कोई जवाब न दे, तो LeadTrack AI का एजेंट फिर कॉल करता है। हर वर्कफ़्लो रीट्राई की अधिकतम संख्या और उनके बीच इंतज़ार का समय तय करता है। 24 घंटे के अंतर पर 3 रीट्राई के साथ, एक लीड को कुल 4 कॉल तक मिलती हैं। हर कोशिश अपने स्टेटस के साथ दर्ज होती है, ताकि टीम देख सके कि लीड को कब कॉल किया गया और क्या हुआ।
LeadTrack AI में हर वर्कफ़्लो एक API की और एक इवेंट टाइप के ज़रिए क्लाइंट के Cal.com अकाउंट से जुड़ा होता है। कॉल के दौरान एजेंट कैलेंडर में खाली स्लॉट देखता है और उसे बुक करता है। फिर बुकिंग क्लाइंट के डैशबोर्ड पर अपनी तारीख़, अवधि, इवेंट टाइप और स्टेटस के साथ दिखती है: कन्फ़र्म, पूरी या रद्द।
हाँ। LeadTrack AI में एक एडमिन हर वर्कफ़्लो के नियम तय करता है: कॉलिंग के घंटे, रीट्राई और कैलेंडर। क्लाइंट की टीम हर कॉल रिकॉर्ड और ट्रांसक्रिप्ट पढ़ सकती है। जब किसी लीड को Qualified मार्क किया जाता है, तो एक सेल्सपर्सन कॉल रिकॉर्ड के साथ उसे आगे संभालता है और अगला कदम तय करता है।
LeadTrack AI के वर्कफ़्लो फ़ॉर्म में दोनों दिशाएँ हैं: आउटबाउंड, जिसमें AI लीड को कॉल करता है, और इनबाउंड, जिसमें वह लीड्स की ओर से आने वाली कॉल संभालता है। अगर आप ऐसा AI वॉयस एजेंट चाहते हैं जो आपके कारोबार के अपने नंबर पर कॉल उठाए, कॉल करने वाले को क्वालिफ़ाई करे और मीटिंग बुक करे, तो CODT Technologies आपके कारोबार के लिए उसे बना और सेट कर सकती है।
LeadTrack AI में इस्तेमाल होने वाले एजेंट जैसे AI वॉयस एजेंट को हिंदी, अंग्रेज़ी या आपकी लीड्स की कोई दूसरी भाषा बोलने के लिए सेट किया जा सकता है, क्योंकि हम जिन वॉयस AI सेवाओं पर बनाते हैं, वे कई भाषाएँ संभालती हैं। CODT Technologies स्क्रिप्ट को शब्द-दर-शब्द अनुवाद करने के बजाय हर बाज़ार के लिए लिखती है।
हाँ। LeadTrack AI पर हर कारोबार का अपना अकाउंट है, अपनी लीड्स, कॉल, बुकिंग, वर्कफ़्लो और सेटिंग के साथ, और वह डेटा बाकी हर क्लाइंट से अलग रखा जाता है। सभी क्लाइंट एक ही कोडबेस साझा करते हैं, इसलिए कोई भी फ़िक्स या सुधार सब तक एक साथ पहुँचता है। मदद के लिए एडमिन “View as client” से कोई अकाउंट खोल सकता है।
इसी स्टैक पर पहले प्रोडक्शन वॉयस एजेंट के लिए हमारा अनुमानित दायरा 10–20 हफ़्ते है। इसमें टेलीफ़ोनी, क्वालिफ़ाइंग लॉजिक और इंसान को हैंड-ऑफ़ शामिल है। LeadTrack AI जैसा पूरा मल्टी-टेनेंट प्लेटफ़ॉर्म, एडमिन और क्लाइंट डैशबोर्ड के साथ, हमारे जटिल-प्लेटफ़ॉर्म दायरे में आता है: 20+ हफ़्ते।
पहले प्रोडक्शन वॉयस एजेंट के लिए हमारा अनुमानित दायरा $25,000–60,000 है, जो कॉल, इंटीग्रेशन और हैंड-ऑफ़ नियमों पर निर्भर करता है। तय रकम एक पेड डिस्कवरी स्प्रिंट से निकलती है। पहली वर्कशॉप और एक मोटा अनुमान मुफ़्त है, जो आम तौर पर तीन कामकाजी दिनों में मिल जाता है। पूरे दायरे हमारे प्राइसिंग पेज पर हैं।
हमें अपने प्रोडक्ट, अपनी समयसीमा और अपनी बाधाओं के बारे में बताएँ। हम एक कार्यदिवस के भीतर फ़िट, स्कोप और सही टीम पर एक ईमानदार राय के साथ जवाब देते हैं।
हम साइट की आवश्यक सुविधाओं के लिए और आपकी सहमति से ऐसे analytics के लिए कुकीज़ का उपयोग करते हैं जो हमें बेहतर बनने में मदद करते हैं। अधिक जानने के लिए हमारी निजता नीति और कुकी नीति पढ़ें।
