Całe back-office, jedno logowanie.
Web-portal FeelEat na zamówienie daje klientom jedną platformę do zamówień, grafików personelu, akt pracowników, wniosków o bony zakupowe i rezerwacji wydarzeń — aktualizacje w czasie rzeczywistym, usprawnione operacje, intuicyjny interfejs.
Wzrost zamienił back-office w centralę telefoniczną.
Gdy korporacyjna działalność FeelEat przekroczyła dwieście klientów, obciążenie operacyjne rosło razem z nią: zamówienia mailem, grafiki w arkuszach, bony zakupowe przez telefon, rezerwacje wydarzeń w skrzynce kogoś, kto akurat je złapał. Każde zadanie działało — i każde wymagało ludzkiego pośrednika pośrodku.
Portal ERP usunął pośrednika: klienci i personel zarządzają zamówieniami, grafikami, aktami, bonami i wydarzeniami bezpośrednio, z aktualizacjami w czasie rzeczywistym, które zasilają fundament operacyjny FeelEat. Zaprojektowany pod efektywność i elastyczność, na tyle prosty, że nikt nie potrzebuje szkolenia, by zacząć go używać.
Portal stał się codziennym systemem operacyjnym FeelEat. Zamówienia, grafiki, akta, bony i rezerwacje wydarzeń żyją w jednym miejscu, pod pulpitami w czasie rzeczywistym — około dwunastu godzin zaoszczędzonych na pracownika tygodniowo i uzgadnianie sprzedaży skrócone z dwóch dni do czterech godzin dla ponad 200 klientów korporacyjnych.
Ręczne pośrednictwo jest podatkiem od wzrostu.
Każde zamówienie, grafik i bon zakupowy przechodziły przez ludzką skrzynkę mailową, zanim dotarły do systemu.
Back-office było centralą telefoniczną.
Po przekroczeniu dwustu klientów korporacyjnych każdy proces wciąż wymagał osoby pośrodku.
- Zamówienia mailem — przepisywane przez personel do systemów, których klienci nigdy nie widzieli.
- Grafiki w arkuszach — wersjonowane po nazwie pliku, uzgadniane z pamięci.
- Bony przez telefon — wnioski w kolejce w skrzynce kogoś, kto akurat je złapał.
- Maratony uzgadniania — zamknięcie sprzedaży zajmowało dwa dni krzyżowych porównań.
Samoobsługa na jednym fundamencie operacyjnym.
Klienci i personel działają bezpośrednio w portalu; każda zmiana zasila ERP FeelEat w czasie rzeczywistym.
- Pięć modułów, jedno logowanie — zamówienia, grafiki, akta, bony zakupowe i rezerwacje wydarzeń.
- Synchronizacja w czasie rzeczywistym — każde działanie ląduje natychmiast w fundamencie operacyjnym.
- Zero wymaganego szkolenia — adopcja przez prostotę — interfejs tłumaczy się sam.
- Uzgadnianie zmienione w raport — dwa dni krzyżowych porównań stały się czterogodzinnym przeglądem.
Pięć procesów pracy, jeden portal.
Każdy moduł zastąpił skrzynkę mailową, arkusz lub kolejkę telefoniczną.
Zarządzanie zamówieniami
Klienci korporacyjni składają, korygują i śledzą zamówienia w samoobsłudze — z wbudowanymi zabezpieczeniami operacyjnymi.
Grafiki personelu
Plany dyżurów zarządzane w portalu, z aktualizacjami w czasie rzeczywistym dla zainteresowanych osób.
Akta pracowników
Aktualne akta z kontrolowanym dostępem dla każdego pracownika — koniec z równoległymi wersjami arkuszy.
Wnioski o bony zakupowe
Wnioski, zatwierdzenia i wydania krążą w systemie z pełną ścieżką audytu.
Rezerwacje wydarzeń
Catering i wydarzenia obsługiwane od początku do końca — od wniosku po potwierdzenie i fakturowanie.
Pulpity operacyjne w czasie rzeczywistym
Operacje widzą popyt, grafiki i rezerwacje na żywo — planuje się na dziś, a nie na zeszły tydzień.
Usunąć pośrednika, moduł po module.
Cztery fazy, z zespołami, które żyją tym na co dzień, kształtującymi każdy ekran.
Konceptualizacja
Audyt każdego pośrednictwa w back-office — kto co przepisuje, skąd, do jakiego systemu.
Projekt
UX projektowany moduł po module z zespołami, które będą go używać każdego dnia.
Rozwój
Portal na fundamencie ERP FeelEat — pięć modułów z aktualizacjami w czasie rzeczywistym.
Wdrożenie
Stopniowe wdrażanie modułów u 200+ klientów korporacyjnych, bez przerwy w działaniu.
Co spędzało nam sen z powiek.
Problemy, które przesądzały o tym, czy produkt w ogóle działa.
Zastąpić nawyki, nie tylko narzędzia
Klienci zamawiali mailem od lat. Portal musiał pokonać nawyk — mniej kliknięć niż mail, który zastępował.
Jeden fundament, wielu konsumentów
Zamówienia, płace, bony i wydarzenia dotykają tych samych rekordów ERP. Synchronizacja w czasie rzeczywistym bez sytuacji wyścigu była środkiem ciężkości projektu.
Uprawnienia, które odzwierciedlają organizację
200+ klientów korporacyjnych, każdy z własnymi rolami i łańcuchami zatwierdzeń, wyrażonymi w jednym modelu uprawnień.
Stos technologiczny.
Jeden fundament pod zamówieniami, personelem i fakturowaniem.
Liczby, które śledzą właściciele.
Portal oddał godziny każdemu zespołowi, którego dotknął — co tydzień, bez wyjątku.
Praca ręcznego pośrednika wyeliminowana w całym zespole operacyjnym.
Zamknięcie miesiąca przeszło z dni archeologii do jednego popołudnia.
Portal sprawia, że back-office rośnie bez rozrastania się zatrudnienia.
“Zastąpiliśmy cztery arkusze i dwa gotowe narzędzia tym, co zbudowało CODT Technologies. Zespół ufa systemowi, finanse ufają liczbom — a ja lepiej śpię.”
Odkrywaj dalej.
Każdy projekt tutaj jest na żywo, opłacony i przynosi przychód swoim właścicielom.
Częste pytania
Opisz to w briefie. Odpowie doświadczony inżynier — nie handlowiec — w ciągu jednego dnia roboczego.
Q.01What does the FeelEat admin portal do?
It runs FeelEat's back office in one place — orders, staff schedules, employee records, vouchers and event bookings — replacing scattered tools with a single custom web portal built by CODT Technologies.
Q.02How much time does the portal save FeelEat's team?
About 12 hours per staff member per week, and sales reconciliation that took two days now completes in roughly four hours — across 200+ corporate clients.
Q.03Why a custom portal instead of off-the-shelf software?
FeelEat's mix of orders, workforce, vouchers and events didn't map to any single product. One bespoke portal wrapped those workflows around how the team actually operates.
Masz problem wart
dobrego rozwiązania?
Opowiedz nam o swoim produkcie, harmonogramie i ograniczeniach. Odpowiadamy w ciągu jednego dnia roboczego uczciwą oceną dopasowania, zakresu i właściwego zespołu.