Todo o dia de trabalho, num bolso.
Uma gestão do pessoal simplificada para as equipas da Feeleat — horas de trabalho, registos de presença, dashboards de desempenho, autenticação segura, assinaturas digitais e atualizações de atividade em tempo real.
A verdade operacional não tem nada que fazer num back-office.
A operação da Feeleat assenta em pessoas distribuídas por cozinhas, logística e pontos de venda. Horas, presenças, avaliações e assinaturas viviam em sistemas de back-office que as pessoas que fazem o trabalho nunca viam — cada pergunta tornava-se, por isso, uma chamada para os RH.
Deslocámos a verdade operacional para o bolso das equipas: uma app onde os funcionários consultam as suas horas, registam a presença, assinam os seus documentos digitalmente e acompanham os seus próprios dashboards — sincronizada em direto com a mesma base ERP que executa os salários. As perguntas resolvem-se com um relance, não com um telefonema.
A adoção encerrou o debate: 96% do pessoal usava a app em menos de trinta dias, a reconciliação dos salários atinge 99,8% de precisão e os gestores recuperaram cerca de catorze horas de administração de folhas de horas por semana.
Uma pergunta não devia exigir um telefonema.
Horas, escalas e assinaturas viviam em sistemas que o pessoal não conseguia ver.
A verdade operacional estava trancada no back-office.
As pessoas que fazem o trabalho não tinham qualquer janela para os seus próprios registos.
- Cada pergunta, uma chamada — horas, saldos e escalas passavam todos pelos RH.
- Assinaturas em papel — documentos perseguidos entre cozinhas, cais e instalações.
- Um desempenho invisível — os dashboards só existiam para os gestores.
- Correções lentas — os erros surgiam nos salários, com semanas de atraso.
Self-service no bolso das equipas.
Uma só app, sincronizada em direto com a mesma base ERP que executa os salários.
- Ver a própria verdade — horas, presenças e dashboards, por funcionário.
- Assinaturas digitais — documentos assinados na app e arquivados automaticamente.
- Sincronização ERP em direto — o que o funcionário vê é o que os salários executam.
- Seguro por defeito — uma autenticação forte diante dos dados pessoais.
O self-service para o terreno.
Seis superfícies de RH, sincronizadas em tempo real com o ERP da FeelEat.
Vista das horas de trabalho
Escalas, horas efetuadas e horas extra visíveis para cada funcionário, sempre atualizadas.
Registos de presença
Picagens e histórico de presenças por pessoa — o mesmo registo que os RH veem, sem assimetria.
Dashboards de desempenho
Indicadores pessoais expostos aos funcionários e aos gestores a partir dos dados operacionais em direto.
Assinaturas digitais
Contratos, políticas e validações assinados na app — sem impressão, sem insistência.
Autenticação segura
Início de sessão biométrico e ligado ao dispositivo, à altura de dados de emprego pessoais.
Atualizações em tempo real
Alterações de escala e anúncios enviados em direto às pessoas em causa.
A verdade, deslocada para o terreno.
Quatro fases, começando na cozinha — não na sala de reuniões.
Conceptualização
Observação dos turnos na cozinha, na logística e na venda para encontrar as perguntas que as pessoas fazem de verdade.
Design
Uma interface para as pausas: horas legíveis num relance, presença com um toque, zero manual de instruções.
Desenvolvimento
Apps iOS e Android ligadas ao ERP — sincronização em direto nos dois sentidos.
Implementação
Implementação instalação a instalação; 96% de adoção em trinta dias.
O que nos tirou o sono.
Os problemas que decidiam se o produto funcionava, pura e simplesmente.
Uma precisão digna dos salários
Uma app de funcionário que contradiz os salários é pior do que não ter app nenhuma. A sincronização ERP bidirecional em direto mantém um registo único em que ambos os lados confiam — 99,8% de precisão dos salários.
A adoção sem obrigação
96% de adoção em trinta dias, respondendo às verdadeiras perguntas mais depressa do que um telefonema.
Assinaturas que se aguentam
As validações digitais tinham de ser juridicamente sólidas e sem esforço — um toque na app, registado e arquivado com todas as provas.
Stack tecnológica.
A base ERP da FeelEat, em cada bolso.
Os números que os donos vigiam.
Quando as equipas se podem servir a si próprias, o back-office deixa de ser uma central telefónica.
Horas de manipulação de folhas de cálculo por gestor simplesmente desapareceram.
O que os funcionários registam é aquilo sobre o qual os salários correm — uma verdade, duas vistas.
As equipas escolheram a app por si próprias — porque responde primeiro às suas perguntas.
“Trouxemos a CODT para um sprint de enquadramento de seis semanas e mantivemo-los dois anos. O mesmo arquiteto conduziu toda a missão — foi por isso que o nosso roadmap foi mesmo entregue.”
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