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MobilePersonnel

Le personnel de FeelEat consulte ses heures sur son téléphone.

Une app pour les équipes de FeelEat, sur iOS et Android. Les employés voient leurs heures de travail, leurs présences et leurs tableaux de bord de performance, signent des documents dans l’app et reçoivent les nouvelles au fil de l’eau.

−14 hHeures manager / sem.
99,8%Précision de paie
96%Adoption en 30 jours
FeelEat Employees App
ClientFeelEat (Suisse)
SecteurPersonnel · Opérations
PlateformeiOS · Android
DisciplinesMobile · ERP · Design
Le brief

Le personnel ne voyait pas ses propres dossiers.

ClientFeelEat Sàrl · Suisse
Adoption96% en 30 jours
Précision de paie99,8%
SupportsiOS · Android

La plupart des employés de FeelEat travaillent par roulement, loin d’un bureau. Leurs heures, présences, évaluations et signatures se trouvaient dans des systèmes de back-office qu’ils ne voyaient jamais : la moindre question sur les heures passait donc par les RH.

Nous leur avons donné une app qui montre à chacun les mêmes données que celles des RH et de la paie. Elle se synchronise en direct avec l’ERP, dans les deux sens.

96% du personnel utilisait l’app en moins de trente jours. Le rapprochement de paie atteint 99,8% de précision, et les managers ont récupéré environ quatorze heures par semaine de gestion des feuilles de temps.

Le défi

Chaque question passait par les RH.

Même pour vérifier un solde, il fallait appeler quelqu’un.

01 — Le problème

Faute de mieux, on passait par le papier et le téléphone.

En plein service, le personnel n’avait aucun moyen simple de vérifier ou de corriger ses propres données.

  • Des questions par téléphone : le personnel appelait les RH pour connaître ses heures, ses soldes ou ses plannings.
  • Des signatures papier : il fallait imprimer, faire signer et récupérer les documents sur chaque site.
  • Des tableaux de bord réservés aux managers : les employés ne voyaient pas leurs propres chiffres.
  • Des corrections lentes : les erreurs n’apparaissaient qu’à la paie, des semaines plus tard.
02 — La solution

Le personnel et la paie voient les mêmes chiffres.

Les données circulent dans les deux sens : une modification d’un côté apparaît aussi de l’autre.

  • Une vue personnelle : chaque employé ne voit que ses propres données.
  • Signatures numériques : des documents signés dans l’app et archivés automatiquement.
  • Synchro ERP en direct : les employés voient les mêmes heures que la paie.
  • Connexion sécurisée : une authentification forte devant les données personnelles.
Ce que nous avons construit

Employés et managers utilisent la même app.

Voici ce que chacun y voit.

01

Vue des heures de travail

Plannings, heures effectuées et heures supplémentaires de chaque employé, mis à jour depuis l’ERP.

02

Journaux de présence

Pointages et historique de présence par personne, le même dossier que celui des RH.

03

Tableaux de bord de performance

Des indicateurs personnels pour les employés et les managers, tirés des données opérationnelles en direct.

04

Signatures numériques

Contrats et règlements signés dans l’app, sans rien imprimer.

05

Connexion biométrique

La connexion passe par la biométrie et reste liée au téléphone de l’employé, car l’app contient des données personnelles et professionnelles.

06

Mises à jour en direct

Changements de planning et annonces, envoyés directement aux personnes concernées.

Comment nous l'avons construit

Le personnel de terrain a choisi ce qui entrerait dans l’app.

En suivant de vrais services, nous avons vu quelles questions revenaient le plus souvent.

1

Observation sur le terrain

Nous avons suivi des services en cuisine, en logistique et en point de vente, et noté ce que les gens demandaient aux RH.

2

Des écrans rapides

Pensés pour une courte pause : les heures d’un regard, la présence en une touche.

3

Apps et synchronisation ERP

Apps iOS et Android reliées à l’ERP, synchronisées en direct dans les deux sens.

4

Lancement par site

Les sites sont passés à l’app l’un après l’autre.

Apportez votre version du problème FeelEat Employees App. Quatre heures, gratuites, avec l'équipe qui a livré celui-ci.

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Les points durs

Ce qui nous a tenus éveillés la nuit.

Là où tout aurait pu mal tourner.

01

Coller aux chiffres de la paie

Si l’app affichait d’autres heures que la paie, le personnel ne ferait plus confiance ni à l’une ni à l’autre. La synchronisation en direct dans les deux sens avec l’ERP garde un seul dossier, utilisé des deux côtés.

02

L’adoption par le personnel

L’app devait répondre aux questions du quotidien plus vite qu’un appel aux RH. C’est le cas, et 96% du personnel l’utilisait en trente jours.

03

Une trace pour chaque signature

Une validation numérique doit tenir dans le temps et ne prendre qu’une touche. Chacune est journalisée et archivée avec ses preuves.

Architecture

La stack technique.

Des apps natives iOS et Android sur un backend Node.js et NestJS, avec MySQL et Redis.

AndroidNode.jsNestJSMySQLRedis
Le résultat

Les chiffres que les propriétaires suivent.

Les chiffres depuis le lancement.

−14 hSaisie manuelle / manager / semaine

Le travail sur les feuilles d’heures que les managers ne font plus à la main.

99,8%Précision de réconciliation de paie

Les heures saisies dans l’app correspondent à ce que la paie verse.

96%Adoption du personnel en 30 jours

Le personnel a adopté l’app parce qu’elle répondait à ses questions plus vite que les RH.

Je dirige les opérations, donc je juge un logiciel à son comportement à sept heures du matin, quand un frigo ou un planning d’équipe déraille. Avec CODT Technologies, j’ai une seule équipe qui connaît toute l’installation, répond vite et règle le problème à la racine.
Joel Hermann
Joel Hermann
Directeur des opérations · FeelEat
FAQ du projet

Questions fréquentes

Un point non couvert ?

Décrivez-le dans un brief. Un ingénieur senior le lit et répond sous un jour ouvré.

Qu’est-ce que l’app employés FeelEat ?

C’est l’app du personnel de FeelEat, construite par CODT Technologies. Les employés consultent leurs heures et leurs présences, voient leurs propres tableaux de bord, signent des documents et reçoivent des mises à jour en direct, le tout synchronisé avec l’ERP qui gère la paie.

Qu’est-ce que l’app a changé sur le plan opérationnel ?

En un mois, 96% du personnel l’avait adoptée. La précision de la paie a atteint 99,8%, et chaque manager passe environ 14 heures de moins par semaine sur les feuilles d’heures.

Comment l’app se connecte-t-elle à la paie ?

Les présences et les heures se synchronisent avec l’ERP dans les deux sens. Les employés voient les mêmes chiffres que la paie, ce qui permet de corriger les erreurs avant le jour de paie.

À vous

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